
यूरोस्टार ने 17 जुलाई को ब्रुसेल्स-मिडी और चैनल टनल में भारी देरी की जानकारी दी है, जिसका कारण "ईयू सीमा नियंत्रण प्रक्रियाएं" बताया गया है। लंदन, पेरिस और एम्स्टर्डम के बीच सेवाएं प्रभावित हुई हैं, कुछ ट्रेनें 60 मिनट तक लेट चल रही हैं। ऑपरेटर ने मैनुअल EES डेटा एंट्री और छुट्टियों की भारी मांग को जिम्मेदार ठहराया है; डच नेटवर्क पर इंजीनियरिंग कार्यों ने भी देरी बढ़ा दी है, जिससे कई शाम की रोटेशन रद्द करनी पड़ी हैं। हवाई यात्रा के विपरीत, यूरोस्टार के लिए EES पंजीकरण बोर्डिंग से पहले होता है, और कोई भी तकनीकी समस्या चेक-इन पर समय बढ़ा देती है। यूरोस्टार स्टेशनों की प्लेटफॉर्म क्षमता सीमित है—एक सेवा लेट होने पर अन्य ट्रेनें उसकी पंक्ति में लग जाती हैं। पेरिस या ब्रुसेल्स में उसी दिन की मीटिंग वाले कॉर्पोरेट यात्री सुबह की ट्रेनें लें या जहां संभव हो, लंदन सिटी से पेरिस-ऑर्ली के फ्लाइट विकल्प पर विचार करें, जो इस सप्ताह बेहतर समयपालन दिखा रहे हैं। यूरोस्टार ने टिकट लचीलापन बनाए रखने का वादा किया है, जिससे 14 दिनों के भीतर बिना अतिरिक्त शुल्क के पुनः बुकिंग की जा सकेगी। बिजनेस क्लास यात्री देरी के बावजूद लाउंज का उपयोग कर सकते हैं; स्टैंडर्ड क्लास यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपनी यात्रा के दौरान खाने-पीने का सामान साथ लेकर चलें क्योंकि ऑनबोर्ड कैटरिंग स्टॉक लंबी यात्रा के कारण सीमित हो गया है। मध्यम अवधि में, यूरोस्टार लंदन सेंट पैनक्रास पर सेल्फ-सर्विस बायोमेट्रिक कियोस्क शुरू करने की योजना बना रहा है, जब फ्रांसीसी डेटा सर्वर स्थिर हो जाएंगे। तब तक, ऑपरेटर कुछ पीक डिपार्चर पर यात्रियों की संख्या सीमित करेगा ताकि कतार में लगने वाला समय 45 मिनट के भीतर रहे। मोबिलिटी मैनेजरों को संभावित दो घंटे तक स्टेशन पर रुकने का समय अपनी यात्रा योजनाओं में शामिल करना चाहिए। ये व्यवधान EES के क्रॉस-चैनल परिवहन के सभी माध्यमों पर प्रभाव को दर्शाते हैं और तकनीक के विश्वसनीय होने तक चरणबद्ध कार्यान्वयन की मांग को मजबूत करते हैं।
स्रोत: Eurostar Travel Updates
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