Eurostar Peringatkan Terjadi Keterlambatan pada 17 Juli karena Prosedur Perbatasan Uni Eropa Memperlambat Layanan Melalui Terowongan Channel

Eurostar mengeluarkan pembaruan perjalanan langsung yang menginformasikan penumpang tentang keterlambatan signifikan di Brussels-Midi dan dalam Terowongan Channel pada 17 Juli, dengan alasan “prosedur kontrol perbatasan UE.” Layanan antara London, Paris, dan Amsterdam terdampak, dengan beberapa kereta berangkat hingga 60 menit terlambat. Operator menyalahkan kombinasi entri data manual EES dan tingginya permintaan selama liburan; pekerjaan rekayasa di jaringan Belanda memperparah antrean, memaksa pembatalan beberapa rotasi malam. Berbeda dengan perjalanan udara, pendaftaran EES untuk Eurostar dilakukan sebelum naik kereta, dan setiap gangguan langsung memperpanjang waktu tunggu di check-in. Stasiun Eurostar memiliki kapasitas platform terbatas—begitu satu layanan terlambat, layanan lain harus antre di belakangnya. Pelancong bisnis dengan pertemuan di hari yang sama di Paris atau Brussels disarankan memilih keberangkatan pagi atau, jika memungkinkan, beralih ke penerbangan dari London City ke Paris-Orly, yang minggu ini menunjukkan performa tepat waktu lebih baik. Eurostar berjanji menjaga fleksibilitas tiket, memungkinkan pemesanan ulang dalam 14 hari tanpa biaya tambahan. Penumpang kelas bisnis dapat mengakses lounge meski keretanya terlambat; penumpang kelas standar disarankan membawa bekal karena persediaan katering di dalam kereta terbatas akibat waktu perjalanan yang lebih lama. Dalam jangka menengah, Eurostar berencana meluncurkan kios biometrik swalayan di London St Pancras setelah server data Prancis stabil. Sampai saat itu, operator akan membatasi jumlah penumpang pada keberangkatan puncak tertentu agar waktu antre tidak lebih dari 45 menit. Manajer mobilitas harus memperhitungkan potensi waktu tunggu stasiun hingga dua jam dalam jadwal perjalanan sampai pemberitahuan lebih lanjut. Gangguan ini menyoroti dampak berantai dari penerapan EES di semua moda transportasi lintas Channel dan memperkuat seruan untuk pelaksanaan bertahap sampai teknologi ini terbukti andal dalam kondisi nyata.