Kepadatan perjalanan Natal pertama Finlandia sejak peluncuran Sistem Masuk/Keluar UE (EES) menjadi tantangan bagi pelancong non-UE. Laporan terbaru dari Airports Council International (ACI) Eropa menunjukkan bahwa sistem yang sudah diterapkan di Helsinki-Vantaa sejak Oktober ini dapat memperpanjang waktu proses pemeriksaan imigrasi hingga 70 persen. Pada puncaknya, antrean mencapai 55 menit pada 18 Desember bagi warga Inggris dan AS yang harus berhenti di kios pendaftaran biometrik sebelum menuju loket paspor manual.
Dalam sistem EES, setiap pengunjung dari negara ketiga yang bebas visa wajib mendaftarkan empat sidik jari dan template wajah saat pertama kali masuk; data ini berlaku selama tiga tahun. Bandara Helsinki saat ini memiliki 36 kios, namun bug perangkat lunak dan kekurangan petugas imigrasi terlatih memaksa pihak berwenang menutup hingga sepertiga kios saat jam sibuk, sehingga antrean panjang meluber ke ruang keberangkatan utama.
![Kendala Biometrik: Sistem Masuk/Keluar UE Picu Antrean Liburan di Bandara Helsinki]()
Finavia, operator bandara, telah mengaktifkan “zona biometrik” tambahan, mengalihkan penumpang melalui pintu kedatangan yang tidak digunakan, dan meminta maskapai untuk mengingatkan penumpang agar datang tiga jam lebih awal. Volume pendaftaran diperkirakan naik dari 10 persen lalu lintas harian saat ini menjadi sekitar 35 persen pada 9 Januari, saat penerbangan charter ke Lapland untuk musim olahraga musim dingin puncak dimulai. ACI mendesak Komisi Eropa mempertimbangkan pengecualian sementara jika kemacetan tidak teratasi sebelum Paskah 2026.
Bagi manajer perjalanan perusahaan, masalah operasional ini langsung terasa. Perusahaan yang mengarahkan staf melalui Helsinki menambah waktu koneksi, menyediakan panduan langkah demi langkah untuk kios, dan menjajaki layanan concierge premium untuk VIP. Organisasi dengan banyak tenaga kerja asal Inggris—yang kini dianggap sebagai warga negara ketiga—paling terdampak. Sementara itu, perusahaan teknologi perjalanan berlomba mengintegrasikan fitur pra-pendaftaran EES ke dalam aplikasi mobile agar pendaftaran biometrik bisa dilakukan sebagian sebelum kedatangan.
Dalam sistem EES, setiap pengunjung dari negara ketiga yang bebas visa wajib mendaftarkan empat sidik jari dan template wajah saat pertama kali masuk; data ini berlaku selama tiga tahun. Bandara Helsinki saat ini memiliki 36 kios, namun bug perangkat lunak dan kekurangan petugas imigrasi terlatih memaksa pihak berwenang menutup hingga sepertiga kios saat jam sibuk, sehingga antrean panjang meluber ke ruang keberangkatan utama.
Finavia, operator bandara, telah mengaktifkan “zona biometrik” tambahan, mengalihkan penumpang melalui pintu kedatangan yang tidak digunakan, dan meminta maskapai untuk mengingatkan penumpang agar datang tiga jam lebih awal. Volume pendaftaran diperkirakan naik dari 10 persen lalu lintas harian saat ini menjadi sekitar 35 persen pada 9 Januari, saat penerbangan charter ke Lapland untuk musim olahraga musim dingin puncak dimulai. ACI mendesak Komisi Eropa mempertimbangkan pengecualian sementara jika kemacetan tidak teratasi sebelum Paskah 2026.
Bagi manajer perjalanan perusahaan, masalah operasional ini langsung terasa. Perusahaan yang mengarahkan staf melalui Helsinki menambah waktu koneksi, menyediakan panduan langkah demi langkah untuk kios, dan menjajaki layanan concierge premium untuk VIP. Organisasi dengan banyak tenaga kerja asal Inggris—yang kini dianggap sebagai warga negara ketiga—paling terdampak. Sementara itu, perusahaan teknologi perjalanan berlomba mengintegrasikan fitur pra-pendaftaran EES ke dalam aplikasi mobile agar pendaftaran biometrik bisa dilakukan sebagian sebelum kedatangan.
Sumber: VisaHQ Global Mobility News
