生体認証の遅延：EU入出国システムがヘルシンキ空港での長蛇の列を引き起こす

EU入出国管理システム（EES）導入後、フィンランドで初めて迎えたクリスマスの旅行ラッシュは、非EU圏からの旅行者にとって大きな負担となっています。空港評議会国際（ACI）ヨーロッパの最新報告によると、10月からヘルシンキ・ヴァンター空港で稼働しているこのシステムは、入国審査の処理時間を最大70％も延長させる可能性があることが明らかになりました。12月18日には、英国および米国の国籍者が生体認証登録キオスクを経て手動のパスポート審査ブースに進むまでに、最大55分の待ち時間が記録されました。

EESの下では、ビザ免除の第三国からの訪問者は初回入国時に4本の指紋と顔のテンプレートを登録する必要があり、これらのデータは3年間有効です。現在、ヘルシンキ空港には36台のキオスクがありますが、ソフトウェアの不具合や訓練を受けた入国審査官の不足により、混雑時には最大で3分の1のキオスクが稼働停止となり、出発ロビーにまで続く長蛇の列が発生しています。



空港運営会社のフィナビアは、混雑緩和のために「生体認証ゾーン」の追加設置や、未使用の到着ゲートを経由した乗客の誘導を実施し、航空会社には出発3時間前の到着を促すよう要請しています。登録者数は現在の1日あたり10％から、1月9日に始まる冬のピークシーズンのラップランド行きチャーター便の開始に合わせて約35％に急増する見込みです。ACIは、2026年イースターまでに混雑が解消されない場合、欧州委員会に一時的な例外措置の検討を求めています。

企業の出張担当者にとっては、運用上の課題がすぐに現れています。ヘルシンキ経由の社員には接続時間の余裕を持たせ、キオスクの利用手順を詳細に案内し、VIP向けにはプレミアムコンシェルジュサービスの導入も検討されています。特に、英国からの大規模な労働者を抱える企業は、第三国籍者としての扱いにより影響を受けやすい状況です。一方、旅行テクノロジー企業は、モバイルアプリにEESの事前登録機能を統合し、到着前に生体認証登録を一部完了できるよう急ピッチで開発を進めています。