Gangguan EES Memaksa Cap Paspor Manual dan Antrean Tiga Jam di Bandara Praha

Keberangkatan liburan dari Bandara Václav Havel Praha berubah menjadi kekacauan pada pagi 28 Desember ketika Sistem Masuk/Keluar (EES) baru Uni Eropa mengalami gangguan besar pertama. Pembaruan perangkat lunak rutin semalam gagal dimuat, menyebabkan 36 kios biometrik yang memproses warga negara dari luar Uni Eropa membeku. Tanpa gerbang elektronik cadangan yang tersertifikasi, Polisi Perbatasan Ceko kembali menggunakan cap paspor manual, yang langsung memperlambat proses hingga empat kali lipat.

Penerbangan jarak jauh paling terdampak: Etihad EY-62 ke Abu Dhabi dan Korean Air KE-936 ke Seoul keduanya melewatkan slot keberangkatan, memicu efek domino keterlambatan koneksi di seluruh jaringan Schengen. Dewan Bandara Internasional memperkirakan maskapai kehilangan lebih dari €180.000 untuk biaya pengalihan rute dan akomodasi selama kemacetan tiga jam tersebut. Para pelaku bisnis melaporkan antrean hingga empat jam, mengancam jadwal pertemuan penting setelah tiba.



Meskipun penduduk dengan visa tinggal jangka panjang Ceko bebas dari pendaftaran EES, eksekutif yang berkunjung dan pekerja yang dikirim harus mendaftarkan biometrik saat masuk dan keluar. Konsultan risiko perjalanan menyarankan perusahaan menambah setidaknya satu jam ekstra untuk semua jadwal keberangkatan dari Praha sampai sistem stabil. Manajemen bandara memerintahkan tinjauan forensik segera oleh badan EU eu-LISA dan akan merekrut 60 “asisten perbatasan” sementara serta memasang 20 kios tambahan menjelang lonjakan perjalanan bisnis akhir Januari.

Untuk saat ini, manajer mobilitas disarankan mengingatkan pelancong untuk memeriksa keabsahan visa, membawa bukti cetak tiket lanjutan dan reservasi hotel, serta tiba di bandara minimal tiga jam sebelum keberangkatan. Platform visa digital yang memantau status perbatasan secara real-time dapat membantu mengantisipasi perubahan persyaratan dan menghindari kejutan mendadak.

Insiden ini menyoroti tantangan saat Eropa beralih ke pengelolaan perbatasan berbasis biometrik. Sampai keandalan sistem membaik, perusahaan dengan jadwal ketat disarankan mempertimbangkan rute melalui hub tetangga seperti Munich atau Wina, di mana kapasitas cadangan lebih besar.