AirHelp mengeluarkan pembaruan pada 12 Maret yang merangkum dampak operasional dari pemogokan penerbangan nasional Italia pada 26 Februari dan 7 Maret, serta memperingatkan bahwa gangguan sisa pada kru dan slot penerbangan masih bisa menyebabkan gangguan mendadak hingga pertengahan Maret. Pemogokan ini melibatkan pilot, awak kabin, dan petugas darat di Milan-Malpensa, Milan-Linate, Roma-Fiumicino, Venice-Marco Polo, dan Verona, antara lain. Meskipun pemogokan sudah berakhir, maskapai masih melakukan reposisi pesawat dan mengatur ulang jadwal, yang mempersulit perencanaan bagi pelancong bisnis. Platform hak konsumen ini mengingatkan penumpang bahwa hak kompensasi EU261 tetap berlaku untuk pembatalan dan keterlambatan lebih dari tiga jam jika penyebabnya dari pihak maskapai. Namun, aksi murni dari pengendali lalu lintas udara (ATC) atau serikat pekerja dianggap sebagai “keadaan luar biasa”, sehingga kompensasi uang tunai dibatasi pada pengalihan rute, pengembalian dana, dan layanan perawatan, bukan kompensasi penuh antara €250-€600. Yang menjadi perhatian khusus bagi manajer mobilitas adalah kedekatan dengan pemogokan kereta api yang berlangsung pada malam 27–28 Februari—yang hampir bersamaan dengan pemogokan penerbangan. Konvergensi ini mengurangi opsi pengalihan perjalanan, membuat beberapa kelompok pelancong bisnis terjebak karena jadwal mereka bergantung pada koneksi kereta dan pesawat di hari yang sama. Perusahaan pun kembali mengaktifkan rencana darurat yang mencakup persetujuan awal untuk pengeluaran taksi atau sewa mobil serta penggunaan hub alternatif seperti Zurich, Nice, atau Ljubljana. Ke depan, Kementerian Transportasi meminta serikat pekerja untuk menghindari aksi mogok selama masa sibuk liburan Paskah (akhir Maret) dan memberi sinyal akan menerapkan undang-undang jaminan layanan minimum Italia jika negosiasi gagal. Departemen perjalanan disarankan untuk memantau NOTAM bandara, berlangganan pemberitahuan SMS dari maskapai, dan terus melacak pergerakan pelancong hingga operasi benar-benar stabil.
Sumber: AirHelp
