Autoriteiten passen richtlijnen aan na stakingen in de luchtvaart in februari/maart—gevolgen blijven aanhouden

AirHelp heeft op 12 maart een update uitgebracht over de operationele gevolgen van de landelijke stakingen in de Italiaanse luchtvaart op 26 februari en 7 maart. Daarbij waarschuwt het dat resterende verstoringen in bemanning en slots nog tot halverwege maart voor onverwachte problemen kunnen zorgen. De stakingen betroffen piloten, cabinepersoneel en grondafhandelaars op onder andere Milan-Malpensa, Milan-Linate, Rome-Fiumicino, Venice-Marco Polo en Verona. Hoewel de stakingen voorbij zijn, zijn luchtvaartmaatschappijen nog bezig met het herpositioneren van vliegtuigen en het herstellen van roosters, wat de planning voor zakelijke reizigers bemoeilijkt.

Het consumentenrechtenplatform herinnert passagiers eraan dat de EU261-compensatierechten geldig blijven bij annuleringen en vertragingen van meer dan drie uur, mits de oorzaak bij de luchtvaartmaatschappij ligt. Echter, puur luchtverkeersleiding- of vakbondsacties worden gezien als ‘buitengewone omstandigheden’, waardoor de financiële compensatie beperkt blijft tot omboekingen, terugbetalingen en verzorging, en niet het volledige bedrag van €250 tot €600.



Voor mobiliteitsmanagers is vooral de overlap met de spoorwegstakingen van 27 tot 28 februari zorgwekkend, die net samenvielen met de luchtvaartstakingen. Deze combinatie beperkte de omleidingsmogelijkheden, waardoor verschillende groepen zakenreizigers vast kwamen te zitten die afhankelijk waren van dezelfde dag trein-vluchtverbindingen. Bedrijven hebben sindsdien hun noodplannen afgestoft, met onder meer vooraf goedgekeurde taxi- of autohuurkosten en het gebruik van alternatieve hubs zoals Zürich, Nice of Ljubljana.

Vooruitkijkend heeft het Ministerie van Transport de vakbonden opgeroepen verdere stakingen tijdens de drukke paasvakantie (eind maart) te vermijden en gesuggereerd dat het, bij uitblijven van overeenstemming, de Italiaanse ‘minimumdienst’-wetgeving kan inzetten. Reisafdelingen wordt geadviseerd de luchthaven-NOTAMs nauwlettend te volgen, zich aan te melden voor SMS-meldingen van luchtvaartmaatschappijen en reizigerstracking te handhaven totdat de operaties volledig zijn gestabiliseerd.