Dengan Brasil yang akan memberlakukan kembali persyaratan visa kunjungan bagi warga Amerika Serikat, Kanada, dan Australia mulai 18 Maret, permintaan untuk eVisa online baru negara tersebut melonjak ke tingkat tertinggi—menyingkap kelemahan teknis yang membuat tim mobilitas kewalahan mencari alternatif. Dalam 24 jam terakhir, moderator forum r/Brazil yang beranggotakan 500 ribu orang mengarahkan banjir keluhan pelancong ke “eVisa mega-thread” khusus, dengan laporan kegagalan pembayaran, waktu habis, dan email konfirmasi yang tidak diterima di platform VFSevisa.
Sebuah posting terpisah di komunitas ekspatriat r/Brazil pada 13 Maret menunjukkan pemohon menunggu lebih dari sepuluh hari kerja untuk respons dari konsulat Montréal, padahal proses yang dijanjikan hanya tiga hari. Konsulat Brasil di New York, Toronto, dan Sydney merespons pada Jumat dengan mengeluarkan peringatan serupa yang menyarankan pelancong untuk tidak memesan tiket pesawat non-refundable sebelum visa digital mereka disetujui. Mereka juga mengingatkan bahwa sistem saat ini tidak menerima kartu American Express—penyebab umum kegagalan pembayaran—dan unggahan file harus di bawah tiga megabita.
Penumpukan ini sangat merepotkan bagi manajer mobilitas korporat yang memindahkan insinyur dan pembicara konferensi menjelang São Paulo Tech Week (25–29 Maret). Sebuah perusahaan relokasi yang berbasis di São Paulo mengatakan kepada Global Mobility News bahwa waktu proses surat undangan mereka kini dua kali lipat karena klien kini mengharuskan janji visa kertas sebagai cadangan.
![Portal eVisa baru Brasil kewalahan menghadapi lonjakan permohonan sebelum batas waktu, konsulat keluarkan panduan mendesak]()
Pejabat Kementerian Pariwisata menegaskan masalah ini adalah “tumbuh kembang sementara,” mencatat portal memproses 23.000 aplikasi hanya pada 12 Maret—sepuluh kali rata-rata harian di bulan Februari. Namun VFSGLOBAL, kontraktor swasta yang menjalankan platform ini, diam-diam telah menambah agen call center dan memperluas kapasitas server setelah mengakui adanya “ketidakstabilan sementara saat beban puncak.”
Tips praktis untuk pemberi kerja: 1) instruksikan pelancong membayar hanya dengan Visa atau Mastercard; 2) kompres PDF di bawah 1 MB; 3) beri waktu minimal 12 hari kerja untuk persetujuan; dan 4) simpan tangkapan layar setiap langkah pengajuan untuk antisipasi intervensi manual. Perusahaan dengan pelancong rutin sebaiknya mempertimbangkan beralih ke visa bisnis VIVIS multi-masuk Brasil, yang meski biaya lebih tinggi, masih memungkinkan pengajuan langsung di konsulat yang belum penuh.
Ke depan, Kementerian Luar Negeri mengatakan akan meninjau kinerja sistem eVisa bulan pertama pada pertengahan April. Pembaruan fase kedua yang direncanakan—menambahkan aplikasi grup dan API untuk platform perjalanan korporat—ditunda menjadi “tidak lebih awal dari Juni,” yang berarti kemacetan saat ini bisa berlanjut selama musim puncak konvensi masuk ke Brasil.
Sebuah posting terpisah di komunitas ekspatriat r/Brazil pada 13 Maret menunjukkan pemohon menunggu lebih dari sepuluh hari kerja untuk respons dari konsulat Montréal, padahal proses yang dijanjikan hanya tiga hari. Konsulat Brasil di New York, Toronto, dan Sydney merespons pada Jumat dengan mengeluarkan peringatan serupa yang menyarankan pelancong untuk tidak memesan tiket pesawat non-refundable sebelum visa digital mereka disetujui. Mereka juga mengingatkan bahwa sistem saat ini tidak menerima kartu American Express—penyebab umum kegagalan pembayaran—dan unggahan file harus di bawah tiga megabita.
Penumpukan ini sangat merepotkan bagi manajer mobilitas korporat yang memindahkan insinyur dan pembicara konferensi menjelang São Paulo Tech Week (25–29 Maret). Sebuah perusahaan relokasi yang berbasis di São Paulo mengatakan kepada Global Mobility News bahwa waktu proses surat undangan mereka kini dua kali lipat karena klien kini mengharuskan janji visa kertas sebagai cadangan.
Pejabat Kementerian Pariwisata menegaskan masalah ini adalah “tumbuh kembang sementara,” mencatat portal memproses 23.000 aplikasi hanya pada 12 Maret—sepuluh kali rata-rata harian di bulan Februari. Namun VFSGLOBAL, kontraktor swasta yang menjalankan platform ini, diam-diam telah menambah agen call center dan memperluas kapasitas server setelah mengakui adanya “ketidakstabilan sementara saat beban puncak.”
Tips praktis untuk pemberi kerja: 1) instruksikan pelancong membayar hanya dengan Visa atau Mastercard; 2) kompres PDF di bawah 1 MB; 3) beri waktu minimal 12 hari kerja untuk persetujuan; dan 4) simpan tangkapan layar setiap langkah pengajuan untuk antisipasi intervensi manual. Perusahaan dengan pelancong rutin sebaiknya mempertimbangkan beralih ke visa bisnis VIVIS multi-masuk Brasil, yang meski biaya lebih tinggi, masih memungkinkan pengajuan langsung di konsulat yang belum penuh.
Ke depan, Kementerian Luar Negeri mengatakan akan meninjau kinerja sistem eVisa bulan pertama pada pertengahan April. Pembaruan fase kedua yang direncanakan—menambahkan aplikasi grup dan API untuk platform perjalanan korporat—ditunda menjadi “tidak lebih awal dari Juni,” yang berarti kemacetan saat ini bisa berlanjut selama musim puncak konvensi masuk ke Brasil.
