Dengan Brazil dijangka akan mengenakan semula syarat visa pelawat ke atas warganegara Amerika Syarikat, Kanada dan Australia mulai 18 Mac, permintaan untuk eVisa dalam talian baharu negara itu melonjak ke tahap rekod—menyingkap kelemahan teknikal yang menyebabkan pasukan mobiliti mencari alternatif lain. Dalam tempoh 24 jam lalu, moderator forum r/Brazil yang mempunyai 500,000 ahli telah mengalihkan banjir aduan pelancong ke “eVisa mega-thread” khusus, memetik kegagalan pembayaran, masa tamat dan e-mel pengesahan yang tidak diterima di platform VFSevisa. Satu pos berasingan dalam komuniti ekspatriat r/Brazil pada 13 Mac menunjukkan pemohon menunggu lebih daripada sepuluh hari bekerja untuk respons dari konsulat Montréal walaupun pemprosesan yang diiklankan hanya tiga hari. Konsulat Brazil di New York, Toronto dan Sydney bertindak balas pada hari Jumaat dengan menerbitkan amaran seragam yang menggesa pelancong supaya tidak menempah penerbangan tidak boleh dikembalikan sehingga visa digital mereka diluluskan. Mereka juga mengingatkan pemohon bahawa sistem kini tidak menerima kad American Express—punca biasa kegagalan pembayaran—dan muat naik fail mesti di bawah tiga megabait. Kelewatan ini amat membimbangkan pengurus mobiliti korporat yang menguruskan jurutera dan penceramah persidangan menjelang São Paulo Tech Week (25–29 Mac). Satu firma pemindahan berpusat di São Paulo memberitahu Global Mobility News bahawa masa pemprosesan surat jemputan mereka telah berganda kerana pelanggan kini menuntut temujanji visa kertas sebagai langkah keselamatan. Pegawai Kementerian Pelancongan menegaskan masalah ini adalah “kesakitan pertumbuhan sementara,” dengan portal memproses 23,000 permohonan pada 12 Mac sahaja—sepuluh kali ganda purata harian pada Februari. Namun, VFSGLOBAL, kontraktor swasta yang mengendalikan platform itu, secara senyap-senyap telah mengambil lebih ramai ejen pusat panggilan dan memperluaskan kapasiti pelayan selepas mengakui “ketidakstabilan berselang semasa beban puncak.” Petua praktikal untuk majikan: 1) arahkan pelancong membayar hanya dengan Visa atau Mastercard; 2) mampatkan PDF di bawah 1 MB; 3) beri sekurang-kurangnya 12 hari bekerja untuk kelulusan; dan 4) simpan tangkapan skrin setiap langkah penghantaran sekiranya campur tangan manual diperlukan. Syarikat dengan pelancong kerap harus mempertimbangkan beralih ke visa perniagaan VIVIS pelbagai kemasukan Brazil, yang walaupun dengan yuran lebih tinggi, masih membenarkan pemfailan secara bersemuka di konsulat yang belum penuh tempahan. Melihat ke hadapan, Kementerian Luar Negeri berkata ia akan mengkaji prestasi sistem eVisa bulan pertama pada pertengahan April. Peningkatan fasa kedua yang dirancang—menambah permohonan berkumpulan dan API untuk platform perjalanan korporat—ditunda ke “tidak lebih awal daripada Jun,” bermakna kesesakan semasa mungkin berterusan sepanjang musim puncak konvensyen masuk Brazil.
