Analisis terbaru dari situs perjalanan TheTraveler.org menunjukkan bahwa lebih dari 1.600 penerbangan mengalami keterlambatan dan 40 penerbangan dibatalkan di seluruh Eropa hanya pada 9 April, dengan gangguan yang terus berlanjut hingga pagi 10 April. Meskipun London dan Amsterdam menjadi yang teratas dalam daftar keterlambatan, Bandara Václav Havel di Praha juga melaporkan perubahan jadwal pada rute ke Paris, Frankfurt, dan London, sehingga maskapai penerbangan mengeluarkan kebijakan pembatalan ulang tanpa biaya bagi penumpang asal Ceko. Kombinasi badai musim semi di Eropa Barat, kemacetan kronis pengendalian lalu lintas udara, dan masalah teknis yang masih berlangsung memicu gelombang keterlambatan terbaru ini. Para analis yang dikutip dalam laporan tersebut memperingatkan bahwa menit keterlambatan pengendalian lalu lintas udara Eropa telah meningkat dua kali lipat sejak 2016, sehingga hampir tidak ada ruang untuk antisipasi saat cuaca buruk melanda.
![Gangguan Penerbangan di Seluruh Eropa pada 9–10 April Berdampak pada Koneksi di Praha]()
Bagi penumpang di Praha, dampak langsung terlihat pada penerbangan pagi Jumat: Smartwings QS112 ke Heathrow berangkat terlambat 78 menit, sementara Czech Airlines OK530 ke Paris berangkat tanpa 35 penumpang penghubung yang ketinggalan waktu transfer minimum. Tim perjalanan korporat pun sedang berupaya keras. Sebuah perusahaan manufaktur Fortune 100 yang berbasis di Brno mengatakan kepada Expats.cz bahwa 14 insinyur yang menuju lokasi klien di Skandinavia harus dialihkan melalui Warsawa semalam, menambah biaya hotel dan lembur. Perusahaan manajemen perjalanan mencatat bahwa ketergantungan hub-and-spoke Praha pada Frankfurt, Heathrow, dan Amsterdam membuatnya rentan terhadap gangguan di tingkat benua.
Menurut aturan EU 261, penumpang yang berangkat dari Uni Eropa mungkin berhak atas kompensasi jika penyebab keterlambatan berada di bawah kendali maskapai. Namun, jika keterlambatan disebabkan oleh cuaca atau pembatasan lalu lintas udara, hanya layanan perawatan seperti makanan, hotel, dan telepon yang wajib diberikan. Oleh karena itu, para penasihat mobilitas mendorong tim HR untuk memberi pengarahan kepada staf mengenai waktu koneksi yang realistis—terutama dengan adanya pemeriksaan biometrik Sistem Masuk/Keluar yang mulai diberlakukan sejak 10 April, yang menambah waktu di kontrol perbatasan. Maskapai dan bandara kini meninjau rencana darurat untuk menghadapi lonjakan penumpang selama masa Paskah dan Hari Buruh. Bandara Praha menyatakan telah membuka meja layanan pelanggan tambahan dan akan menurunkan tim “bantuan keterlambatan” yang mengenakan rompi hijau terang untuk membantu penumpang yang terjebak menemukan opsi pembatalan ulang lebih cepat.
Bagi penumpang di Praha, dampak langsung terlihat pada penerbangan pagi Jumat: Smartwings QS112 ke Heathrow berangkat terlambat 78 menit, sementara Czech Airlines OK530 ke Paris berangkat tanpa 35 penumpang penghubung yang ketinggalan waktu transfer minimum. Tim perjalanan korporat pun sedang berupaya keras. Sebuah perusahaan manufaktur Fortune 100 yang berbasis di Brno mengatakan kepada Expats.cz bahwa 14 insinyur yang menuju lokasi klien di Skandinavia harus dialihkan melalui Warsawa semalam, menambah biaya hotel dan lembur. Perusahaan manajemen perjalanan mencatat bahwa ketergantungan hub-and-spoke Praha pada Frankfurt, Heathrow, dan Amsterdam membuatnya rentan terhadap gangguan di tingkat benua.
Menurut aturan EU 261, penumpang yang berangkat dari Uni Eropa mungkin berhak atas kompensasi jika penyebab keterlambatan berada di bawah kendali maskapai. Namun, jika keterlambatan disebabkan oleh cuaca atau pembatasan lalu lintas udara, hanya layanan perawatan seperti makanan, hotel, dan telepon yang wajib diberikan. Oleh karena itu, para penasihat mobilitas mendorong tim HR untuk memberi pengarahan kepada staf mengenai waktu koneksi yang realistis—terutama dengan adanya pemeriksaan biometrik Sistem Masuk/Keluar yang mulai diberlakukan sejak 10 April, yang menambah waktu di kontrol perbatasan. Maskapai dan bandara kini meninjau rencana darurat untuk menghadapi lonjakan penumpang selama masa Paskah dan Hari Buruh. Bandara Praha menyatakan telah membuka meja layanan pelanggan tambahan dan akan menurunkan tim “bantuan keterlambatan” yang mengenakan rompi hijau terang untuk membantu penumpang yang terjebak menemukan opsi pembatalan ulang lebih cepat.
Sumber: TheTraveler.org
