
Una recente analisi del sito di viaggi TheTraveler.org rivela che solo il 9 aprile oltre 1.600 voli sono stati ritardati e 40 cancellati in tutta Europa, con le interruzioni che sono proseguite fino alla mattina del 10 aprile. Sebbene Londra e Amsterdam siano state le città con i maggiori ritardi, anche l’aeroporto Václav Havel di Praga ha registrato modifiche agli orari su rotte verso Parigi, Francoforte e Londra, spingendo le compagnie aeree a concedere deroghe per la riprenotazione ai passeggeri cechi. Una combinazione di tempeste primaverili sull’Europa occidentale, congestione cronica del controllo del traffico aereo e persistenti problemi tecnici ha scatenato questa nuova ondata di ritardi. Gli analisti citati nel rapporto avvertono che i minuti di ritardo causati dal controllo del traffico aereo europeo sono raddoppiati dal 2016, lasciando poco margine di manovra quando arrivano fronti meteorologici. Per i viaggiatori da Praga, l’impatto immediato si è visto venerdì mattina: il volo Smartwings QS112 per Heathrow è partito con 78 minuti di ritardo, mentre il volo Czech Airlines OK530 per Parigi è decollato senza 35 passeggeri in coincidenza, che avevano perso la finestra minima di trasferimento. I team di viaggio aziendali sono in fermento. Un produttore Fortune 100 con sede a Brno ha raccontato a Expats.cz che 14 ingegneri diretti a clienti in Scandinavia hanno dovuto essere dirottati via Varsavia durante la notte, con costi aggiuntivi per hotel e straordinari. Le società di gestione viaggi sottolineano che la dipendenza di Praga dal modello hub-and-spoke con Francoforte, Heathrow e Amsterdam la rende vulnerabile a shock continentali più ampi. Secondo il Regolamento UE 261, i viaggiatori in partenza dall’UE possono avere diritto a un risarcimento se la causa è sotto il controllo della compagnia aerea. Tuttavia, quando i ritardi sono dovuti a condizioni meteorologiche o restrizioni del traffico aereo, è previsto solo il diritto all’assistenza (pasti, hotel, telefonate). Per questo motivo, i consulenti per la mobilità invitano i team HR a informare il personale su finestre di connessione realistiche, soprattutto considerando che dal 10 aprile i controlli biometrici del Sistema di Entrata/Uscita aggiungeranno minuti alle procedure di frontiera. Compagnie aeree e aeroporti stanno rivedendo i piani di emergenza in vista dei picchi di traffico per Pasqua e il Primo Maggio. L’aeroporto di Praga ha annunciato l’apertura di sportelli di assistenza clienti aggiuntivi e l’impiego di squadre mobili “delay-assist” con giubbotti verde brillante per aiutare i passeggeri bloccati a trovare più rapidamente opzioni di riprenotazione.
Fonte: TheTraveler.org
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