การวิเคราะห์ล่าสุดโดยเว็บไซต์ท่องเที่ยว TheTraveler.org พบว่าในวันที่ 9 เมษายน มีเที่ยวบินล่าช้ากว่า 1,600 เที่ยวบินและยกเลิก 40 เที่ยวบินทั่วยุโรป โดยปัญหายังคงต่อเนื่องจนถึงเช้าวันที่ 10 เมษายน แม้ลอนดอนและอัมสเตอร์ดัมจะเป็นสนามบินที่มีเที่ยวบินล่าช้ามากที่สุด แต่สนามบินวาเซลาฟ ฮาเวล ในปรากก็รายงานการเปลี่ยนแปลงตารางบินในเส้นทางไปปารีส แฟรงก์เฟิร์ต และลอนดอน ทำให้อุตสาหกรรมสายการบินต้องออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋วสำหรับผู้โดยสารชาวเช็ก
สาเหตุหลักมาจากพายุฤดูใบไม้ผลิที่พัดผ่านยุโรปตะวันตก ความแออัดของการควบคุมจราจรทางอากาศ และปัญหาทางเทคนิคที่ยังไม่หมดไป นักวิเคราะห์ระบุว่าเวลาล่าช้าของการควบคุมจราจรทางอากาศในยุโรปเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่านับตั้งแต่ปี 2016 ทำให้ไม่มีเวลาสำรองมากพอเมื่อเกิดสภาพอากาศเลวร้าย
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางจากปราก ผลกระทบทันทีเห็นได้จากเที่ยวบินเช้าวันศุกร์ เช่น Smartwings เที่ยวบิน QS112 ไปยังฮีทโธรว์ ออกเดินทางช้า 78 นาที ขณะที่ Czech Airlines เที่ยวบิน OK530 ไปปารีส ออกเดินทางโดยไม่มีผู้โดยสารต่อเครื่อง 35 คน เนื่องจากเที่ยวบินขาเข้ามาถึงช้าเกินเวลาที่กำหนด
ทีมงานฝ่ายเดินทางของบริษัทต่างๆ กำลังเร่งแก้ไขปัญหา บริษัทผู้ผลิตรายใหญ่ในบรูโนรายหนึ่งแจ้งกับ Expats.cz ว่า วิศวกร 14 คนที่ต้องเดินทางไปยังลูกค้าในสแกนดิเนเวีย ต้องเปลี่ยนเส้นทางผ่านวอร์ซอในช่วงกลางคืน ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งค่าที่พักและเวลาทำงานล่วงเวลา
![การหยุดชะงักเที่ยวบินทั่วยุโรปในวันที่ 9–10 เมษายน ส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อที่ปราก]()
บริษัทจัดการเดินทางชี้ว่า การที่สนามบินปรากพึ่งพาเส้นทางเชื่อมต่อผ่านแฟรงก์เฟิร์ต ฮีทโธรว์ และอัมสเตอร์ดัม ทำให้มีความเสี่ยงสูงต่อปัญหาที่เกิดขึ้นในยุโรปโดยรวม
ตามกฎ EU 261 ผู้โดยสารที่ออกเดินทางจากสหภาพยุโรปอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยหากสาเหตุเกิดจากความผิดของสายการบิน แต่หากเกิดจากสภาพอากาศหรือข้อจำกัดการควบคุมจราจรทางอากาศ จะได้รับเพียงการดูแล เช่น อาหาร ที่พัก และการโทรศัพท์เท่านั้น
ที่ปรึกษาด้านการเดินทางแนะนำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลแจ้งพนักงานให้ทราบถึงเวลาต่อเครื่องที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากระบบตรวจสอบชีวมิติ Entry/Exit System เริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน ซึ่งจะเพิ่มเวลาที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง
สายการบินและสนามบินกำลังทบทวนแผนรับมือสำหรับช่วงเทศกาลอีสเตอร์และวันแรงงานที่คาดว่าจะมีผู้โดยสารหนาแน่น สนามบินปรากแจ้งว่าได้เปิดเคาน์เตอร์บริการลูกค้าเพิ่มเติมและจัดทีมช่วยเหลือผู้โดยสารที่สวมเสื้อกั๊กสีเขียวสดใส เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารที่ติดค้างสามารถหาตัวเลือกการเปลี่ยนตั๋วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
สาเหตุหลักมาจากพายุฤดูใบไม้ผลิที่พัดผ่านยุโรปตะวันตก ความแออัดของการควบคุมจราจรทางอากาศ และปัญหาทางเทคนิคที่ยังไม่หมดไป นักวิเคราะห์ระบุว่าเวลาล่าช้าของการควบคุมจราจรทางอากาศในยุโรปเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่านับตั้งแต่ปี 2016 ทำให้ไม่มีเวลาสำรองมากพอเมื่อเกิดสภาพอากาศเลวร้าย
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางจากปราก ผลกระทบทันทีเห็นได้จากเที่ยวบินเช้าวันศุกร์ เช่น Smartwings เที่ยวบิน QS112 ไปยังฮีทโธรว์ ออกเดินทางช้า 78 นาที ขณะที่ Czech Airlines เที่ยวบิน OK530 ไปปารีส ออกเดินทางโดยไม่มีผู้โดยสารต่อเครื่อง 35 คน เนื่องจากเที่ยวบินขาเข้ามาถึงช้าเกินเวลาที่กำหนด
ทีมงานฝ่ายเดินทางของบริษัทต่างๆ กำลังเร่งแก้ไขปัญหา บริษัทผู้ผลิตรายใหญ่ในบรูโนรายหนึ่งแจ้งกับ Expats.cz ว่า วิศวกร 14 คนที่ต้องเดินทางไปยังลูกค้าในสแกนดิเนเวีย ต้องเปลี่ยนเส้นทางผ่านวอร์ซอในช่วงกลางคืน ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งค่าที่พักและเวลาทำงานล่วงเวลา
บริษัทจัดการเดินทางชี้ว่า การที่สนามบินปรากพึ่งพาเส้นทางเชื่อมต่อผ่านแฟรงก์เฟิร์ต ฮีทโธรว์ และอัมสเตอร์ดัม ทำให้มีความเสี่ยงสูงต่อปัญหาที่เกิดขึ้นในยุโรปโดยรวม
ตามกฎ EU 261 ผู้โดยสารที่ออกเดินทางจากสหภาพยุโรปอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยหากสาเหตุเกิดจากความผิดของสายการบิน แต่หากเกิดจากสภาพอากาศหรือข้อจำกัดการควบคุมจราจรทางอากาศ จะได้รับเพียงการดูแล เช่น อาหาร ที่พัก และการโทรศัพท์เท่านั้น
ที่ปรึกษาด้านการเดินทางแนะนำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลแจ้งพนักงานให้ทราบถึงเวลาต่อเครื่องที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากระบบตรวจสอบชีวมิติ Entry/Exit System เริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน ซึ่งจะเพิ่มเวลาที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง
สายการบินและสนามบินกำลังทบทวนแผนรับมือสำหรับช่วงเทศกาลอีสเตอร์และวันแรงงานที่คาดว่าจะมีผู้โดยสารหนาแน่น สนามบินปรากแจ้งว่าได้เปิดเคาน์เตอร์บริการลูกค้าเพิ่มเติมและจัดทีมช่วยเหลือผู้โดยสารที่สวมเสื้อกั๊กสีเขียวสดใส เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารที่ติดค้างสามารถหาตัวเลือกการเปลี่ยนตั๋วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
แหล่งที่มา: TheTraveler.org
