Gián đoạn chuyến bay trên toàn châu Âu ngày 9–10 tháng 4 ảnh hưởng đến các chuyến nối tại Praha

Phân tích mới từ trang du lịch TheTraveler.org cho thấy chỉ riêng ngày 9 tháng 4, hơn 1.600 chuyến bay tại châu Âu đã bị trì hoãn và 40 chuyến bị hủy, tình trạng gián đoạn kéo dài sang sáng ngày 10 tháng 4. Mặc dù London và Amsterdam dẫn đầu về số chuyến bay trễ, sân bay Václav Havel ở Prague cũng ghi nhận nhiều thay đổi lịch trình trên các tuyến đến Paris, Frankfurt và London, khiến các hãng hàng không phải cấp phép đổi vé cho hành khách Czech. Sự kết hợp giữa các cơn bão mùa xuân ở Tây Âu, tình trạng quá tải kiểm soát không lưu kéo dài và các sự cố kỹ thuật còn tồn đọng đã gây ra làn sóng trì hoãn mới nhất. Các chuyên gia phân tích trong báo cáo cảnh báo rằng thời gian trì hoãn do kiểm soát không lưu châu Âu đã tăng gấp đôi kể từ năm 2016, khiến thời gian dự phòng gần như không còn khi thời tiết xấu xuất hiện. Đối với hành khách tại Prague, ảnh hưởng ngay lập tức thể hiện rõ trong các chuyến bay sáng thứ Sáu: chuyến Smartwings QS112 đến Heathrow cất cánh muộn 78 phút, trong khi chuyến OK530 của Czech Airlines đến Paris đã khởi hành mà không có 35 hành khách nối chuyến do không kịp thời gian chuyển tiếp tối thiểu. Các đội ngũ quản lý công tác đi lại đang gấp rút xử lý. Một nhà sản xuất thuộc danh sách Fortune 100 tại Brno cho biết với Expats.cz rằng 14 kỹ sư đi công tác tại Scandinavia đã phải chuyển hướng qua Warsaw qua đêm, gây phát sinh chi phí khách sạn và làm thêm giờ. Các công ty quản lý du lịch lưu ý rằng việc sân bay Prague phụ thuộc vào các trung tâm Frankfurt, Heathrow và Amsterdam khiến nó dễ bị ảnh hưởng bởi các sự cố lan rộng trên toàn châu lục. Theo quy định EU 261, hành khách khởi hành từ EU có thể được bồi thường nếu nguyên nhân thuộc về hãng hàng không. Tuy nhiên, khi trì hoãn do thời tiết hoặc hạn chế kiểm soát không lưu, hãng chỉ có nghĩa vụ hỗ trợ chăm sóc (bữa ăn, khách sạn, gọi điện). Do đó, các chuyên gia tư vấn di chuyển khuyến cáo bộ phận nhân sự nên thông báo cho nhân viên về thời gian nối chuyến thực tế — đặc biệt khi hệ thống Entry/Exit System với kiểm tra sinh trắc học sẽ làm tăng thời gian kiểm soát biên giới từ ngày 10 tháng 4. Các hãng hàng không và sân bay đang rà soát kế hoạch dự phòng cho cao điểm lễ Phục sinh và ngày Quốc tế Lao động. Sân bay Prague cho biết đã mở thêm quầy dịch vụ khách hàng và triển khai các đội hỗ trợ di động mặc áo vest xanh sáng để giúp hành khách bị kẹt tìm phương án đổi vé nhanh hơn.