تازہ تجزیہ کے مطابق، سفر کی ویب سائٹ TheTraveler.org نے بتایا ہے کہ 9 اپریل کو یورپ بھر میں 1,600 سے زائد پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں اور 40 منسوخ ہو گئیں، جبکہ یہ خلل 10 اپریل کی صبح تک جاری رہا۔ لندن اور ایمسٹرڈیم میں سب سے زیادہ تاخیر ریکارڈ کی گئی، لیکن پراگ کے واکلاو ہیول ایئرپورٹ پر بھی پیرس، فرینکفرٹ اور لندن کے راستوں پر شیڈول میں تبدیلیاں ہوئیں، جس کی وجہ سے ایئرلائنز نے چیک مسافروں کے لیے دوبارہ بکنگ کی سہولت فراہم کی۔ مغربی یورپ میں بہار کے طوفان، فضائی ٹریفک کنٹرول کی شدید بھیڑ اور تکنیکی مسائل نے اس تاخیر کی لہر کو جنم دیا۔ رپورٹ میں ماہرین نے خبردار کیا ہے کہ یورپی فضائی ٹریفک کنٹرول کی تاخیر کے منٹ 2016 کے بعد دوگنے ہو چکے ہیں، جس سے موسم کی خرابی کے وقت کوئی گنجائش باقی نہیں رہتی۔ پراگ کے مسافروں پر فوری اثرات جمعہ کی صبح نظر آئے: Smartwings کی پرواز QS112 ہیٹھرو کے لیے 78 منٹ لیٹ روانہ ہوئی، جبکہ Czech Airlines کی پرواز OK530 پیرس کے لیے 35 مسافروں کے بغیر روانہ ہوئی جو کنکشن کے لیے مقررہ وقت پر نہیں پہنچ سکے تھے۔ کارپوریٹ سفر کی ٹیمیں مشکلات کا سامنا کر رہی ہیں۔ برنو کی ایک بڑی کمپنی نے Expats.cz کو بتایا کہ 14 انجینئرز جو سکینڈینیویا جا رہے تھے، انہیں رات بھر وارسا کے راستے سفر کرنا پڑا، جس سے ہوٹل اور اوور ٹائم کے اخراجات بڑھ گئے۔ سفر کی انتظامیہ کی کمپنیاں بتاتی ہیں کہ پراگ کا فرینکفرٹ، ہیٹھرو اور ایمسٹرڈیم پر انحصار اسے یورپ بھر کے مسائل کے لیے حساس بناتا ہے۔ EU 261 کے تحت، اگر تاخیر ایئرلائن کی ذمہ داری ہو تو مسافروں کو معاوضہ مل سکتا ہے، لیکن موسم یا فضائی ٹریفک کی پابندیوں کی وجہ سے تاخیر پر صرف کھانے، ہوٹل اور کالز کی سہولت فراہم کی جاتی ہے۔ موبلٹی مشیر HR ٹیموں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ عملے کو حقیقی کنکشن ونڈوز کے بارے میں آگاہ کریں، خاص طور پر 10 اپریل سے بارڈر کنٹرول پر Entry/Exit System کے بایومیٹرک چیک کی وجہ سے اضافی وقت لگتا ہے۔ ایئرلائنز اور ایئرپورٹس عید اور مئی کے دنوں کی مصروفیت کے لیے ہنگامی منصوبے تیار کر رہے ہیں۔ پراگ ایئرپورٹ نے اضافی کسٹمر سروس ڈیسک کھول دیے ہیں اور روشن سبز جیکٹ پہنے ہوئے "delay-assist" ٹیمیں تعینات کی ہیں تاکہ پھنسے ہوئے مسافروں کو جلدی دوبارہ بکنگ میں مدد دی جا سکے۔
ماخذ: TheTraveler.org
