Pemogokan Bergilir Mengacaukan Penerbangan di Madrid dan Barcelona pada Rute Bisnis Utama

Para pelancong yang melewati **Madrid-Barajas dan Barcelona-El Prat** pada 14 Mei menghadapi hari penuh gangguan akibat serangkaian pemogokan yang tumpang tindih oleh pengendali lalu lintas udara, petugas darat, dan staf bagasi. Akibatnya, maskapai terpaksa memangkas jadwal dan menggabungkan penerbangan di dua hub terbesar Spanyol ini. Data dari papan keberangkatan bandara menunjukkan lebih dari 120 pembatalan dan banyak keterlambatan, terutama pada rute penting ke **London, Brussels, Boston, dan Kuwait City**. Maskapai nasional Iberia bahkan menghapus beberapa penerbangan sepenuhnya, sementara mitra codeshare British Airways dan Qatar Airways mengubah nomor penerbangan agar layanan minimal tetap berjalan. Operator berbiaya rendah Pegasus mengurangi frekuensi penerbangan ke Istanbul dan mengimbau penumpang datang lebih awal karena antrean keamanan yang panjang. Aksi mogok ini dimulai pertengahan April dan kini **diperpanjang hingga setidaknya akhir Mei**. Meski hukum Spanyol mewajibkan serikat pekerja menjaga layanan minimum, dampak terhadap jadwal penerbangan global sangat besar: Madrid dan Barcelona adalah titik transfer utama untuk jaringan Amerika Latin, Amerika Utara, dan Timur Tengah. Forum pelancong bisnis melaporkan banyak koneksi terlewat dan pengalihan rute mendadak melalui Frankfurt, Roma, atau Lisbon, yang meningkatkan biaya perjalanan dan mempersulit tugas dengan tenggat waktu ketat. Maskapai merespons dengan: • menggabungkan penerbangan dengan pemesanan rendah secara proaktif, • mengontrak layanan darat ke penyedia yang tidak terdampak, dan • menerapkan kebijakan pemesanan ulang fleksibel yang memungkinkan klien korporat mengubah rute hingga 48 jam sebelum keberangkatan. Berdasarkan Regulasi UE 261/2004, penumpang yang penerbangannya dibatalkan berhak atas pengalihan rute atau pengembalian dana serta layanan pendukung (makanan, hotel). Namun, kompensasi tidak otomatis diberikan jika pembatalan disebabkan oleh mogok staf infrastruktur kritis seperti pengendali lalu lintas udara. Oleh karena itu, perusahaan manajemen perjalanan menyarankan korporasi untuk mengamankan **asuransi gangguan perjalanan yang kuat** dan menambahkan waktu transit lebih lama dalam rencana perjalanan melalui Spanyol sampai perselisihan ini selesai. Ke depan, serikat pekerja pengendali lalu lintas udara telah menjadwalkan mediasi pada 22 Mei. Jika tidak tercapai kesepakatan, maskapai khawatir kekacauan ini bisa berlanjut hingga puncak musim panas awal, menghambat upaya Spanyol untuk menjadi gerbang perjalanan yang mulus hanya beberapa bulan sebelum Sistem Entry/Exit biometrik wajib diterapkan di bandara Schengen.