WestJet mencapai kesepakatan sementara dengan kru kabin, mengakhiri gangguan perjalanan selama akhir pekan liburan

WestJet, maskapai terbesar kedua di Kanada, mencapai kesepakatan kolektif sementara dengan 4.400 pramugari pada malam 3 Agustus 2026, mengakhiri mogok kerja selama dua hari yang mengganggu rencana perjalanan Hari Libur Sipil bagi puluhan ribu penumpang. Serikat Pekerja Publik Kanada (CUPE), yang mewakili kru kabin, menyatakan bahwa pemungutan suara ratifikasi akan diadakan minggu ini, namun anggota diminta untuk segera kembali bekerja sementara penerbangan dan kru diposisikan ulang. Mogok kerja dimulai pada dini hari 2 Agustus setelah pembicaraan gagal terkait tugas darat yang tidak dibayar dan penjadwalan. WestJet membatalkan lebih dari 420 penerbangan—sekitar 58% dari jadwalnya—meninggalkan penumpang terdampar di seluruh Kanada dan memaksa beberapa pelancong bisnis mengubah rute dengan pemberitahuan singkat. Calgary, Toronto, dan Vancouver mengalami gangguan paling parah, dengan efek lanjutan di bandara regional yang dilayani oleh WestJet Encore. Elemen kunci dari kesepakatan sementara ini meliputi pembayaran untuk tugas sebelum dan sesudah penerbangan, perbaikan aturan cadangan, dan peningkatan tunjangan harian—isu yang telah membebani maskapai berbiaya rendah ini sejak mempercepat ekspansi ke pasar luar negeri dan korporat. CEO WestJet, Alexis von Hoensbroech, mengakui dampak mogok kerja ini dan berjanji untuk “mengatur ulang” hubungan ketenagakerjaan saat maskapai menargetkan pangsa 28% perjalanan korporat domestik pada akhir tahun. Bagi pengelola tenaga kerja yang mobile, kejadian ini menjadi pengingat untuk mendiversifikasi pilihan maskapai dan menyiapkan waktu cadangan dalam persetujuan perjalanan. WestJet menguasai hingga 70% kapasitas kursi di beberapa rute Kanada Barat, dan tarif yang dinegosiasikan korporat biasanya memerlukan pembelian tujuh hari sebelumnya; gangguan mendadak dapat mengikis penghematan dan produktivitas. Penumpang dengan penerbangan yang dibatalkan memiliki waktu hingga 31 Agustus untuk mengajukan pengembalian dana atau pemesanan ulang gratis sesuai Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada. Manajer perjalanan juga disarankan memantau potensi efek berantai pada maskapai mitra regional dan rute kode bersama yang dioperasikan oleh Delta dan KLM, yang tidak terkena mogok tetapi mengalami keterlambatan penanganan di gerbang.