WestJet llega a un acuerdo provisional con la tripulación de cabina, poniendo fin a las interrupciones en los viajes durante el fin de semana festivo

WestJet, la segunda aerolínea más grande de Canadá, alcanzó un acuerdo colectivo provisional con sus 4,400 auxiliares de vuelo a última hora del 3 de agosto de 2026, poniendo fin de manera abrupta a una huelga de dos días que afectó los planes de viaje durante el feriado cívico de decenas de miles de pasajeros. El Sindicato Canadiense de Empleados Públicos (CUPE), que representa a la tripulación de cabina, informó que esta semana se realizarán votaciones para la ratificación, pero los miembros fueron instruidos a regresar al trabajo de inmediato mientras se reubican vuelos y tripulaciones.

La paralización comenzó en las primeras horas del 2 de agosto tras el fracaso de las negociaciones por tareas terrestres no remuneradas y problemas de programación. WestJet canceló más de 420 vuelos, aproximadamente el 58 % de su programación, dejando varados a viajeros en todo Canadá y obligando a algunos pasajeros de negocios a cambiar sus rutas con poca antelación. Calgary, Toronto y Vancouver fueron las ciudades con mayores interrupciones, con efectos secundarios en aeropuertos regionales atendidos por WestJet Encore.



Los puntos clave del acuerdo provisional incluyen el pago por tareas previas y posteriores al vuelo, mejoras en las reglas de reserva y aumentos en las dietas diarias, temas que han sido un problema para la aerolínea de bajo costo desde que aceleró su expansión hacia mercados internacionales y corporativos. Alexis von Hoensbroech, CEO de WestJet, reconoció el impacto de la huelga y se comprometió a “reiniciar” las relaciones laborales mientras la aerolínea apunta a captar un 28 % del mercado de viajes corporativos nacionales para fin de año.

Para los empleadores que gestionan fuerzas laborales móviles, este episodio es un recordatorio para diversificar las opciones de aerolíneas y contemplar tiempos de contingencia en las aprobaciones de viaje. WestJet controla hasta el 70 % de la capacidad de asientos en algunas rutas del oeste canadiense, y las tarifas negociadas con empresas suelen requerir compra con siete días de anticipación; por lo tanto, las interrupciones repentinas pueden afectar ahorros y productividad.

Los pasajeros con vuelos cancelados tienen hasta el 31 de agosto para solicitar reembolsos o cambios gratuitos bajo el Reglamento Canadiense de Protección al Pasajero Aéreo. Los gestores de viajes también deben estar atentos a posibles efectos en cadena sobre aerolíneas regionales asociadas y en itinerarios con código compartido operados por Delta y KLM, que no se vieron afectados por la huelga pero sí experimentaron retrasos en la gestión de puertas.