캐나다에서 두 번째로 큰 항공사인 웨스트젯은 2026년 8월 3일 늦은 시간에 4,400명의 승무원과 잠정 단체협약에 합의하며, 수만 명의 시민 휴일 여행 계획을 마비시킨 이틀간의 파업을 갑작스럽게 종료했다. 승무원을 대표하는 캐나다 공공노동조합(CUPE)은 이번 주에 비준 투표를 실시할 예정이지만, 회원들에게는 즉시 업무에 복귀하라는 지시를 내렸으며, 항공편과 승무원 재배치 작업이 진행 중이다. 이번 파업은 8월 2일 새벽, 미지급 지상 업무 수당과 근무 일정 문제로 협상이 결렬되면서 시작됐다. 웨스트젯은 전체 일정의 약 58%에 해당하는 420편 이상의 항공편을 취소해 캐나다 전역의 여행객들을 발이 묶이게 했고, 일부 비즈니스 여행객들은 급히 경로를 변경해야 했다. 캘거리, 토론토, 밴쿠버에서 가장 큰 혼란이 발생했으며, 웨스트젯 앙코르가 운항하는 지역 공항들에도 연쇄적인 영향이 미쳤다. 잠정 합의안의 주요 내용은 비행 전후 업무에 대한 수당 지급, 대기 근무 규정 개선, 일당 수당 인상 등으로, 이는 해외 및 기업 시장으로의 성장 가속화 이후 웨스트젯이 지속적으로 해결해야 했던 문제들이다. 웨스트젯의 CEO 알렉시스 폰 헨스브로이치는 파업의 영향을 인정하며, 연말까지 국내 기업 여행 시장 점유율 28%를 목표로 노동 관계를 “재설정”하겠다고 약속했다. 이동 인력을 관리하는 고용주들에게 이번 사태는 항공사 선택을 다양화하고 여행 승인 시 여유 시간을 확보해야 한다는 교훈을 남겼다. 웨스트젯은 일부 서부 캐나다 노선에서 좌석 점유율이 최대 70%에 달하며, 기업 협상 요금은 보통 7일 전 구매를 요구하기 때문에 갑작스러운 혼란은 비용 절감과 생산성에 큰 타격을 줄 수 있다. 취소된 항공편 승객은 8월 31일까지 캐나다 항공 승객 보호 규정에 따라 환불 또는 무료 재예약을 신청할 수 있다. 여행 관리자들은 파업의 영향을 받지 않았지만 게이트 처리 지연을 겪은 델타항공과 KLM이 운영하는 코드쉐어 일정 및 지역 파트너 항공사에 미칠 연쇄 효과도 주의 깊게 살펴야 한다.
출처: Associated Press
