WestJet bereikt voorlopige overeenkomst met cabinepersoneel, beëindigt verstoringen tijdens feestdagenweekend

WestJet, de op één na grootste luchtvaartmaatschappij van Canada, heeft op 3 augustus 2026 laat in de avond een voorlopig collectief akkoord bereikt met haar 4.400 cabinepersoneelsleden, waarmee een abrupt einde kwam aan een staking van twee dagen die de reisplannen tijdens de Civic Holiday voor tienduizenden passagiers verstoorde. De Canadian Union of Public Employees (CUPE), die het cabinepersoneel vertegenwoordigt, liet weten dat deze week stemmingen over de ratificatie zullen plaatsvinden, maar de leden werden geïnstrueerd om onmiddellijk weer aan het werk te gaan terwijl vluchten en bemanningen worden herverdeeld.

De werkonderbreking begon in de vroege ochtend van 2 augustus nadat de onderhandelingen waren vastgelopen over onbetaalde grondtaken en roosterproblemen. WestJet annuleerde meer dan 420 vluchten—ongeveer 58% van het schema—waardoor reizigers door heel Canada gestrand raakten en sommige zakenreizigers op het laatste moment hun route moesten aanpassen. Calgary, Toronto en Vancouver ondervonden de zwaarste verstoringen, met doorwerking op regionale luchthavens die door WestJet Encore worden bediend.



Belangrijke punten van het voorlopige akkoord zijn onder meer betaling voor taken voor en na de vlucht, verbeterde reserve-regels en verhogingen van dagvergoedingen—kwesties die de low-cost carrier al langer bezighouden sinds de snelle uitbreiding naar internationale en zakelijke markten. WestJet CEO Alexis von Hoensbroech erkende de impact van de staking en beloofde de arbeidsrelaties te “resetten” terwijl de luchtvaartmaatschappij mikt op een marktaandeel van 28% in binnenlandse zakelijke reizen tegen het einde van het jaar.

Voor werkgevers die mobiele werkkrachten beheren, is deze episode een herinnering om de keuze van luchtvaartmaatschappijen te diversifiëren en extra tijd in te bouwen bij reisgoedkeuringen. WestJet heeft op sommige routes in West-Canada tot wel 70% van de stoelcapaciteit in handen, en zakelijke tarieven die via onderhandelingen zijn afgesloten vereisen doorgaans een aankoop zeven dagen van tevoren; plotselinge verstoringen kunnen daardoor besparingen en productiviteit ondermijnen.

Passagiers met geannuleerde vluchten kunnen tot 31 augustus een terugbetaling of gratis omboeking aanvragen onder de Canadese Air Passenger Protection Regulations. Reismanagers wordt ook aangeraden de mogelijke kettingreacties bij regionale partnermaatschappijen en code-share routes van Delta en KLM in de gaten te houden, die niet door de staking werden getroffen maar wel te maken kregen met vertragingen bij de gate-afhandeling.