WestJet fecha acordo provisório com tripulação de cabine, encerrando transtornos nas viagens do feriado

WestJet, a segunda maior companhia aérea do Canadá, chegou a um acordo coletivo provisório com seus 4.400 comissários de bordo no final do dia 3 de agosto de 2026, encerrando abruptamente uma greve de dois dias que atrapalhou os planos de viagem do feriado cívico para dezenas de milhares de passageiros. O Sindicato Canadense dos Empregados Públicos (CUPE), que representa a tripulação de cabine, informou que as votações para ratificação ocorrerão esta semana, mas os membros foram instruídos a retornar ao trabalho imediatamente enquanto os voos e as equipes são reorganizados. A paralisação começou nas primeiras horas de 2 de agosto após o fracasso das negociações sobre o pagamento de tarefas em solo e escalas. A WestJet cancelou mais de 420 voos — cerca de 58% da sua programação — deixando passageiros presos em todo o Canadá e forçando alguns viajantes corporativos a mudarem seus roteiros em cima da hora. Calgary, Toronto e Vancouver foram as cidades mais afetadas, com impactos também nos aeroportos regionais atendidos pela WestJet Encore. Os principais pontos do acordo provisório incluem pagamento por tarefas pré e pós-voo, regras aprimoradas para reservas de plantão e aumento das diárias — questões que têm sido um desafio para a companhia de baixo custo desde que acelerou sua expansão para mercados internacionais e corporativos. A CEO da WestJet, Alexis von Hoensbroech, reconheceu o impacto da greve e prometeu “redefinir” as relações trabalhistas enquanto a empresa mira uma participação de 28% no mercado doméstico corporativo até o final do ano. Para empregadores que gerenciam equipes móveis, o episódio serve como alerta para diversificar as opções de companhias aéreas e incluir tempo de contingência nas aprovações de viagem. A WestJet detém até 70% da capacidade de assentos em algumas rotas do oeste canadense, e as tarifas negociadas com empresas geralmente exigem compra com sete dias de antecedência; assim, interrupções repentinas podem comprometer economias e produtividade. Passageiros com voos cancelados têm até 31 de agosto para solicitar reembolso ou remarcação gratuita, conforme as Regras de Proteção ao Passageiro Aéreo do Canadá. Gestores de viagens também devem ficar atentos a possíveis efeitos em cascata nas companhias aéreas regionais parceiras e nos itinerários em codeshare operados pela Delta e KLM, que não foram afetados pela greve, mas enfrentaram atrasos no atendimento nos portões.