WestJet đạt thỏa thuận sơ bộ với phi hành đoàn, chấm dứt gián đoạn đi lại dịp lễ cuối tuần

WestJet, hãng hàng không lớn thứ hai của Canada, đã đạt được thỏa thuận tập thể sơ bộ với 4.400 tiếp viên hàng không vào cuối ngày 3 tháng 8 năm 2026, chấm dứt đột ngột cuộc đình công kéo dài hai ngày làm gián đoạn kế hoạch du lịch dịp Lễ Công dân của hàng chục nghìn hành khách. Liên đoàn Công nhân Công cộng Canada (CUPE), đại diện cho đội ngũ tiếp viên, cho biết sẽ tổ chức bỏ phiếu phê chuẩn trong tuần này, nhưng các thành viên được yêu cầu trở lại làm việc ngay lập tức trong khi các chuyến bay và đội bay được điều phối lại. Cuộc đình công bắt đầu vào sáng sớm ngày 2 tháng 8 sau khi các cuộc đàm phán thất bại về việc trả lương cho công việc mặt đất và lịch trình làm việc. WestJet đã hủy hơn 420 chuyến bay — khoảng 58% lịch trình — khiến hành khách trên khắp Canada bị mắc kẹt và buộc một số khách doanh nhân phải thay đổi hành trình trong thời gian ngắn. Calgary, Toronto và Vancouver là những nơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất, kéo theo các tác động tại các sân bay khu vực do WestJet Encore phục vụ. Các điểm chính trong thỏa thuận sơ bộ bao gồm trả lương cho công việc trước và sau chuyến bay, cải thiện quy định về dự phòng và tăng trợ cấp hàng ngày — những vấn đề đã gây khó khăn cho hãng hàng không giá rẻ này kể từ khi mở rộng nhanh sang thị trường quốc tế và doanh nghiệp. Giám đốc điều hành WestJet, Alexis von Hoensbroech, thừa nhận tác động của cuộc đình công và cam kết “thiết lập lại” quan hệ lao động khi hãng đặt mục tiêu chiếm 28% thị phần du lịch doanh nghiệp nội địa vào cuối năm. Đối với các nhà tuyển dụng quản lý lực lượng lao động di động, sự kiện này là lời nhắc nhở về việc đa dạng hóa lựa chọn hãng hàng không và xây dựng thời gian dự phòng trong phê duyệt đi lại. WestJet chiếm tới 70% công suất ghế trên một số tuyến đường phía Tây Canada, và giá vé thương mại thường yêu cầu mua trước bảy ngày; do đó, gián đoạn đột ngột có thể làm giảm tiết kiệm và năng suất. Hành khách có chuyến bay bị hủy có thời hạn đến ngày 31 tháng 8 để yêu cầu hoàn tiền hoặc đặt lại miễn phí theo Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không Canada. Các nhà quản lý du lịch cũng nên theo dõi các tác động lan tỏa có thể xảy ra đối với các hãng hàng không đối tác khu vực và các hành trình chia sẻ mã do Delta và KLM vận hành, những hãng không bị ảnh hưởng bởi đình công nhưng gặp trì hoãn trong xử lý tại cổng lên máy bay.