Operator kereta lintas Selat Eurostar membatalkan setidaknya dua layanan dengan permintaan tinggi—ES 9011 dari Paris Gare du Nord ke London St Pancras International dan perjalanan balik ES 9022—yang dijadwalkan pada Minggu, 20 September 2026. Data jadwal yang dipasang di portal pemesanan Eurostar pada Minggu pagi menandai kereta tersebut sebagai “dibatalkan” tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan alasan “pembatasan operasional” yang tidak dijelaskan secara rinci. Perusahaan kemudian menyatakan di media sosial bahwa masalah ini terkait dengan kekurangan staf pengendali perbatasan di sisi Prancis serta ketersediaan kru kereta. Gangguan ini terjadi di akhir pekan Heritage-Days yang padat, yang sudah membuat jaringan transportasi Paris mengalami tekanan. Kelompok advokasi penumpang London Continental Rail memperkirakan hingga 1.400 kursi di rute tersebut dihapus, memaksa banyak penumpang—termasuk para pebisnis yang hendak menghadiri rapat Senin—untuk mencari alternatif lain. Eurostar menawarkan pemesanan ulang gratis dalam 60 hari atau pengembalian dana penuh, namun memperingatkan bahwa layanan yang tersisa pada 20–21 September “sangat padat”. Bagi tim mobilitas global yang memindahkan staf antara dua ibu kota ini, pembatalan mendadak ini menegaskan pentingnya menyediakan waktu cadangan dalam jadwal perjalanan dan memantau peringatan layanan secara real-time. Perusahaan dengan kebutuhan perjalanan mendesak sebaiknya mempertimbangkan opsi cadangan seperti Air France, British Airways, atau jika waktu memungkinkan, koneksi Thalys/SNCB melalui Brussels, meskipun opsi ini menambah setidaknya 90 menit perjalanan. Eurostar beberapa kali mengalami kesulitan tahun ini terkait jumlah staf di pos polisi perbatasan Prancis, masalah yang diperkirakan akan membaik setelah Sistem Masuk-Keluar Uni Eropa (EES) sepenuhnya terdigitalisasi—yang kini ditunda hingga Mei 2027. Sampai saat itu, gangguan pada hari puncak kemungkinan akan tetap menjadi kenyataan bagi para pelancong lintas Selat. Penumpang yang terdampak pada 20 September memiliki waktu 30 hari untuk mengajukan klaim kompensasi sesuai Regulasi UE 1371/2007 jika tiba lebih dari 60 menit terlambat di tujuan akhir, menjadi pengingat bagi manajer perjalanan korporat untuk segera mengajukan klaim.
Sumber: Eurostar Timetable Portal
