Operator pociągów Eurostar odwołał co najmniej dwa bardzo popularne połączenia — ES 9011 z Paryża Gare du Nord do Londynu St Pancras International oraz powrotny ES 9022 — zaplanowane na niedzielę, 20 września 2026 roku. Dane z rozkładu jazdy opublikowane na portalu rezerwacyjnym Eurostar wczesnym rankiem w niedzielę oznaczyły te pociągi jako „odwołane” bez wcześniejszego ostrzeżenia, powołując się na nieokreślone „ograniczenia operacyjne”. Firma później wyjaśniła na mediach społecznościowych, że problem wynikał z niedoboru personelu kontroli granicznej po stronie francuskiej oraz dostępności załogi pociągu. Zakłócenia pojawiły się pod koniec intensywnego weekendu Dni Dziedzictwa, który już wcześniej mocno obciążył paryskie sieci transportowe. Organizacja broniąca praw pasażerów London Continental Rail oszacowała, że z trasy usunięto aż do 1400 miejsc, zmuszając wielu podróżnych — w tym osoby podróżujące służbowo na poniedziałkowe spotkania — do poszukiwania alternatyw. Eurostar zaoferował bezpłatną zmianę rezerwacji w ciągu 60 dni lub pełny zwrot kosztów, jednocześnie ostrzegając, że pozostałe połączenia 20–21 września będą „bardzo obłożone”. Dla zespołów zajmujących się mobilnością międzynarodową, które organizują przejazdy między tymi dwoma stolicami, odwołania na ostatnią chwilę podkreślają konieczność planowania zapasu czasu i monitorowania aktualnych komunikatów o stanie usług. Firmy, które muszą realizować pilne przejazdy, powinny rozważyć alternatywy, takie jak Air France, British Airways lub, jeśli czas pozwala, połączenia Thalys/SNCB przez Brukselę, choć te wydłużają podróż o co najmniej 90 minut. Eurostar boryka się w tym roku z problemami kadrowymi na francuskich stanowiskach kontroli granicznej, co ma się poprawić po pełnej cyfryzacji systemu Entry-Exit System (EES) UE — obecnie przesuniętej na maj 2027 roku. Do tego czasu zakłócenia w dni szczytu będą prawdopodobnie stałym elementem podróży przez Kanał La Manche. Pasażerowie dotknięci odwołaniami 20 września mają 30 dni na zgłoszenie roszczeń o odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE 1371/2007, jeśli dotarli do celu z opóźnieniem przekraczającym 60 minut — przypomnienie dla menedżerów podróży służbowych o konieczności szybkiego składania reklamacji.
Źródło: Eurostar Timetable Portal
