Air Canada ha attivato una rara “politica di cortesia” per i passeggeri con itinerari che includono l’aeroporto di Bruxelles durante lo sciopero nazionale previsto in Belgio. I viaggiatori con biglietti emessi entro l’11 novembre per voli del 25 o 26 novembre possono modificare gratuitamente una volta la loro prenotazione, scegliendo una nuova data tra il 24 novembre e il 3 dicembre, a condizione che sia disponibile la stessa classe di cabina. La deroga si applica ai voli operati da Air Canada, United Airlines o vettori del gruppo Lufthansa e deve essere effettuata almeno due ore prima della partenza prevista.
La misura riconosce che lo sciopero non solo bloccherà molti voli, ma paralizzerà anche i collegamenti ferroviari e metropolitani verso Zaventem. Anche l’accesso stradale sarà probabilmente congestionato: durante lo sciopero del 14 ottobre si sono formate code di diversi chilometri sull’autostrada E40, con passeggeri che hanno abbandonato i taxi per raggiungere a piedi il terminal. Consentendo il cambio anticipato, Air Canada punta a ridurre l’affollamento dell’aeroporto all’ultimo minuto e a limitare le responsabilità di assistenza verso i clienti bloccati.
![Air Canada Offre la Riprogrammazione Gratuita in Vista dello Sciopero Belga del 24-26 Novembre]()
I programmi di viaggio aziendali ne trarranno maggior beneficio. I responsabili della mobilità globale possono spostare proattivamente i dipendenti chiave e i dirigenti in visita su date o rotte alternative via Amsterdam, Francoforte o Londra Heathrow, evitando costosi disagi dell’ultimo momento. Quando il viaggio non può essere riprogrammato, la compagnia consiglia di prevedere tempi supplementari per raggiungere l’aeroporto e di monitorare gli aggiornamenti sullo stato del volo tramite l’app mobile di Air Canada.
Questa iniziativa fissa anche un nuovo standard competitivo. Poche compagnie non europee offrono la riprenotazione gratuita al di fuori di eventi di forza maggiore. Se lo sciopero belga dovesse intensificarsi o prolungarsi oltre il 26 novembre, gli osservatori prevedono che altre compagnie internazionali adotteranno politiche simili per tutelare la propria quota di mercato sulle rotte transatlantiche.
Per i passeggeri che devono mantenere le date di viaggio originali, Air Canada rimborserà i servizi accessori come la selezione del posto prepagata in caso di cancellazione dovuta allo sciopero. Tuttavia, la politica di cortesia non copre i costi di hotel o trasporti terrestri, sottolineando l’importanza di un’assicurazione viaggio completa o di una copertura di gestione del rischio aziendale.
La misura riconosce che lo sciopero non solo bloccherà molti voli, ma paralizzerà anche i collegamenti ferroviari e metropolitani verso Zaventem. Anche l’accesso stradale sarà probabilmente congestionato: durante lo sciopero del 14 ottobre si sono formate code di diversi chilometri sull’autostrada E40, con passeggeri che hanno abbandonato i taxi per raggiungere a piedi il terminal. Consentendo il cambio anticipato, Air Canada punta a ridurre l’affollamento dell’aeroporto all’ultimo minuto e a limitare le responsabilità di assistenza verso i clienti bloccati.
I programmi di viaggio aziendali ne trarranno maggior beneficio. I responsabili della mobilità globale possono spostare proattivamente i dipendenti chiave e i dirigenti in visita su date o rotte alternative via Amsterdam, Francoforte o Londra Heathrow, evitando costosi disagi dell’ultimo momento. Quando il viaggio non può essere riprogrammato, la compagnia consiglia di prevedere tempi supplementari per raggiungere l’aeroporto e di monitorare gli aggiornamenti sullo stato del volo tramite l’app mobile di Air Canada.
Questa iniziativa fissa anche un nuovo standard competitivo. Poche compagnie non europee offrono la riprenotazione gratuita al di fuori di eventi di forza maggiore. Se lo sciopero belga dovesse intensificarsi o prolungarsi oltre il 26 novembre, gli osservatori prevedono che altre compagnie internazionali adotteranno politiche simili per tutelare la propria quota di mercato sulle rotte transatlantiche.
Per i passeggeri che devono mantenere le date di viaggio originali, Air Canada rimborserà i servizi accessori come la selezione del posto prepagata in caso di cancellazione dovuta allo sciopero. Tuttavia, la politica di cortesia non copre i costi di hotel o trasporti terrestri, sottolineando l’importanza di un’assicurazione viaggio completa o di una copertura di gestione del rischio aziendale.
Fonte: Air Canada Travel Advisory
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