Air Canada запровадила рідкісну «політику доброї волі» для пасажирів, чиї маршрути включають аеропорт Брюсселя під час майбутньої національної страйку в Бельгії. Пасажири з квитками, виданими до 11 листопада включно, на подорожі 25 або 26 листопада можуть один раз безкоштовно змінити дату рейсу на будь-яку між 24 листопада та 3 грудня за умови наявності місць у тому ж класі обслуговування. Виняток діє на рейси, що виконуються Air Canada, United Airlines або авіакомпаніями групи Lufthansa, і зміни потрібно оформити не пізніше ніж за дві години до запланованого вильоту.
Ця політика враховує, що страйк не лише призведе до скасування багатьох рейсів, а й паралізує залізничне та метро сполучення з аеропортом Завентем. Дорожній рух також, ймовірно, буде ускладнений: під час страйку 14 жовтня на автомагістралі E40 утворилися багатокілометрові затори, через які пасажири залишали таксі і йшли пішки до терміналу. Завдяки можливості раннього перенесення рейсів Air Canada прагне зменшити скупчення людей в аеропорту в останню хвилину та мінімізувати відповідальність за клієнтів, які можуть опинитися у скрутному становищі.
![Air Canada пропонує безкоштовне перенесення бронювання напередодні страйку в Бельгії 24-26 листопада]()
Найбільше виграють корпоративні програми подорожей. Менеджери з глобальної мобільності можуть заздалегідь перевести ключових співробітників і керівників на інші дати або маршрути через Амстердам, Франкфурт чи Лондон Хітроу, уникаючи дорогих збоїв у день поїздки. Якщо перенесення неможливе, авіакомпанія радить пасажирам планувати додатковий час на дорогу до аеропорту та стежити за статусом рейсів через мобільний додаток Air Canada.
Цей крок також встановлює новий конкурентний стандарт. Лише небагато авіакомпаній, що не входять до ЄС, пропонують безкоштовне перенесення рейсів поза випадками форс-мажору. Якщо страйк у Бельгії загостриться або триватиме після 26 листопада, експерти очікують, що інші міжнародні авіаперевізники наслідуватимуть політику Air Canada, щоб зберегти частку ринку на трансатлантичних маршрутах.
Для пасажирів, які не можуть змінити дати подорожі, Air Canada поверне кошти за додаткові послуги, такі як попередній вибір місця, якщо страйк призведе до скасування рейсу. Водночас політика доброї волі не покриває витрати на готелі чи наземний транспорт, що підкреслює важливість наявності повного страхування подорожей або корпоративного управління ризиками.
Ця політика враховує, що страйк не лише призведе до скасування багатьох рейсів, а й паралізує залізничне та метро сполучення з аеропортом Завентем. Дорожній рух також, ймовірно, буде ускладнений: під час страйку 14 жовтня на автомагістралі E40 утворилися багатокілометрові затори, через які пасажири залишали таксі і йшли пішки до терміналу. Завдяки можливості раннього перенесення рейсів Air Canada прагне зменшити скупчення людей в аеропорту в останню хвилину та мінімізувати відповідальність за клієнтів, які можуть опинитися у скрутному становищі.
Найбільше виграють корпоративні програми подорожей. Менеджери з глобальної мобільності можуть заздалегідь перевести ключових співробітників і керівників на інші дати або маршрути через Амстердам, Франкфурт чи Лондон Хітроу, уникаючи дорогих збоїв у день поїздки. Якщо перенесення неможливе, авіакомпанія радить пасажирам планувати додатковий час на дорогу до аеропорту та стежити за статусом рейсів через мобільний додаток Air Canada.
Цей крок також встановлює новий конкурентний стандарт. Лише небагато авіакомпаній, що не входять до ЄС, пропонують безкоштовне перенесення рейсів поза випадками форс-мажору. Якщо страйк у Бельгії загостриться або триватиме після 26 листопада, експерти очікують, що інші міжнародні авіаперевізники наслідуватимуть політику Air Canada, щоб зберегти частку ринку на трансатлантичних маршрутах.
Для пасажирів, які не можуть змінити дати подорожі, Air Canada поверне кошти за додаткові послуги, такі як попередній вибір місця, якщо страйк призведе до скасування рейсу. Водночас політика доброї волі не покриває витрати на готелі чи наземний транспорт, що підкреслює важливість наявності повного страхування подорожей або корпоративного управління ризиками.
Джерело: Air Canada Travel Advisory
