CBP、旧グローバルエントリーアプリを廃止 新「トラステッドトラベラー」アプリでも面接の混雑は解消せず

CBPは9月15日、グローバルエントリーと従来のトラステッドトラベラープログラム（TTP）のモバイルアプリを正式に終了し、両者を統合した「Trusted Traveler」アプリに切り替えました。9月23日にデータ監視サイトTTPRadarが発表した追跡分析によると、新しいインターフェースにもかかわらず、面接枠の慢性的な不足は依然として解消されていません。114の登録センターのうち87カ所で面接枠の空きは断続的で、次回の空き日が中央値で3か月先となっています。

新アプリではプロフィール管理や到着確認が可能になったものの、申請者から最も要望の多かった面接の自己再予約機能は追加されていません。ユーザーは依然としてTTPのウェブサイトにログインして予約変更を行う必要があり、TTPRadarが集めたユーザー報告によれば、新システムはウェブポータルへのリダイレクト時にタイムアウトが頻発しています。



頻繁に出張するビジネス旅行者にとって、面接の遅延は「到着時登録（Enrollment on Arrival）」の利用継続を意味します。このサービスは70空港で提供されていますが、到着手続きに30～60分の追加時間がかかる場合があります。短期の米国赴任を手配するモビリティマネージャーは、余裕を持った移動時間の確保や、面接不要の「モバイルパスポートコントロール」など代替プログラムの検討が必要かもしれません。

CBPは自動面接予約システムの導入を2027年に予定していることを示唆していますが、具体的なスケジュールは未定です。面接枠の拡充が進むまでは、無料の予約通知ツールを活用し、ボイジーやアンカレッジなど比較的空いているセンターへの移動も検討することが推奨されています。これらのセンターでは2週間以内に面接枠が確保できる場合があります。