CBP는 9월 15일부로 글로벌 엔트리(Global Entry)와 기존의 트러스티드 트래블러 프로그램(TTP) 모바일 앱을 공식 종료하고, 두 앱을 통합한 ‘트러스티드 트래블러’ 앱으로 대체했습니다. 그러나 9월 23일 데이터 분석 기관 TTPRadar가 발표한 후속 분석에 따르면, 새로운 인터페이스에도 불구하고 인터뷰 예약 부족 문제는 여전히 심각한 상태입니다. 114개 등록 센터 중 87곳이 여전히 간헐적으로만 예약 가능하며, 평균 다음 예약 가능일은 3개월 이상 뒤로 밀려 있습니다. 새 앱은 회원 프로필 관리와 도착 확인 기능을 제공하지만, 신청자들이 가장 많이 요청한 인터뷰 예약 자체 변경 기능은 포함하지 않았습니다. 사용자들은 여전히 TTP 웹사이트에 접속해 예약을 변경해야 하며, TTPRadar가 수집한 사용자 보고서에 따르면 새 시스템은 웹 포털로 리디렉션할 때 자주 시간 초과 현상이 발생합니다. 잦은 출장을 다니는 비즈니스 여행자들은 인터뷰 지연으로 인해 70개 공항에서 제공되는 ‘도착 시 등록(Enrollment on Arrival)’ 옵션에 계속 의존해야 하며, 이 과정에서 도착 절차가 30~60분 더 소요될 수 있습니다. 단기 미국 파견을 준비하는 모빌리티 매니저들은 추가 이동 시간을 고려하거나 인터뷰가 필요 없는 모바일 패스포트 컨트롤(Mobile Passport Control) 같은 대체 프로그램을 검토해야 할 수도 있습니다. CBP는 자동 인터뷰 예약 시스템이 2027년에 도입될 가능성을 시사했으나, 구체적인 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 예약 가능 인원이 개선될 때까지 신청자들은 무료 예약 알림 도구를 설정하고, 보이시(Boise)나 앵커리지(Anchorage)처럼 2주 이내 예약 가능한 덜 붐비는 센터를 방문하는 것을 권장합니다.
출처: TTPRadar
