CBP stellt alte Global Entry Apps ein; neue „Trusted Traveler“-App behebt Engpässe bei Interviews nicht

Die US-Zoll- und Grenzschutzbehörde (CBP) hat am 15. September offiziell ihre Global Entry- und ursprünglichen Trusted Traveler Program (TTP)-Apps eingestellt und beide durch die neue, zusammengeführte „Trusted Traveler“-App ersetzt. Eine Analyse von TTPRadar vom 23. September zeigt jedoch, dass trotz der neuen Benutzeroberfläche der chronische Mangel an Interviewterminen weiterhin besteht: 87 von 114 Anmeldestellen bieten nur sporadisch Termine an, wobei der mediane nächste verfügbare Termin erst in drei Monaten liegt.

Die neue App ermöglicht es Mitgliedern, Profile zu verwalten und Ankünfte zu bestätigen, bietet jedoch keine Möglichkeit zur eigenständigen Umbuchung von Interviews – eine der meistgeäußerten Wünsche der Antragsteller. Nutzer müssen weiterhin die TTP-Website aufrufen, um Termine zu ändern, wobei es laut Nutzerberichten von TTPRadar häufig zu Zeitüberschreitungen beim Weiterleiten zum Webportal kommt.



Für Vielreisende im Geschäftsbereich bedeutet die Verzögerung bei Interviews, dass sie weiterhin auf die „Enrollment on Arrival“-Option angewiesen sind, die an 70 Flughäfen verfügbar ist, aber den Ankunftsprozess um 30 bis 60 Minuten verlängern kann. Mobility-Manager, die kurzfristige US-Einsätze organisieren, sollten daher mehr Zeit für den Transit einplanen oder alternative Programme wie Mobile Passport Control in Betracht ziehen, das kein Interview erfordert.

Die CBP hat angedeutet, dass eine automatisierte Interview-Terminvergabe möglicherweise erst 2027 eingeführt wird, einen genauen Zeitplan gibt es jedoch nicht. Bis sich die Kapazitäten verbessern, wird Antragstellern empfohlen, kostenlose Terminbenachrichtigungsdienste zu nutzen und bereit zu sein, zu weniger ausgelasteten Zentren wie Boise oder Anchorage zu reisen, wo Termine innerhalb von zwei Wochen verfügbar sind.