CBP Schrapt Oude Global Entry-apps; Nieuwe ‘Trusted Traveler’-app Verhelpt Niet het Interviewprobleem

CBP heeft op 15 september officieel de Global Entry- en oorspronkelijke Trusted Traveler Program (TTP)-apps stopgezet en deze vervangen door één samengevoegde “Trusted Traveler”-app. Uit een analyse van data-expert TTPRadar, gepubliceerd op 23 september, blijkt dat ondanks de nieuwe interface het chronische tekort aan interviewafspraken blijft bestaan: bij 87 van de 114 inschrijvingscentra is de beschikbaarheid nog steeds sporadisch, met een mediane wachttijd van drie maanden tot de eerstvolgende beschikbare datum.

De nieuwe app stelt leden in staat hun profiel te beheren en aankomsten te bevestigen, maar biedt nog steeds geen mogelijkheid om interviews zelf te verzetten – een veelgehoorde wens van aanvragers. Gebruikers moeten nog steeds inloggen op de TTP-website om afspraken te wijzigen, en volgens gebruikersrapporten verzameld door TTPRadar loopt het systeem vaak vast bij het doorverwijzen naar het webportaal.



Voor frequente zakenreizigers betekent de vertraging in interviews dat ze blijven aangewezen op de optie “Enrollment on Arrival”, die op 70 luchthavens beschikbaar is, maar 30 tot 60 minuten extra kan toevoegen aan het aankomstproces. Mobiliteitsmanagers die kortlopende opdrachten in de VS regelen, doen er goed aan extra reistijd in te calculeren of alternatieve programma’s zoals Mobile Passport Control te overwegen, waarvoor geen interview nodig is.

CBP heeft aangegeven dat geautomatiseerde interviewplanning mogelijk in 2027 wordt ingevoerd, maar er is nog geen officiële tijdlijn bekend. Totdat de capaciteit verbetert, wordt aanvragers aangeraden gratis tools voor afspraakmeldingen te gebruiken en bereid te zijn naar minder drukke centra zoals Boise of Anchorage te reizen, waar binnen twee weken een plek beschikbaar is.