CBP wycofuje stare aplikacje Global Entry; nowa aplikacja „Trusted Traveler” nie rozwiązuje problemu kolejek na rozmowach kwalifikacyjnych

CBP oficjalnie zamknęło swoje aplikacje mobilne Global Entry oraz oryginalny Trusted Traveler Program (TTP) 15 września, zastępując je jedną, zintegrowaną aplikacją „Trusted Traveler”. Analiza opublikowana 23 września przez TTPRadar, monitorującego dane, pokazuje, że mimo nowego interfejsu, chroniczny brak dostępnych terminów na rozmowy kwalifikacyjne nadal się utrzymuje: 87 z 114 centrów rekrutacyjnych oferuje jedynie sporadyczną dostępność, a mediana najbliższych wolnych terminów wynosi trzy miesiące. Nowa aplikacja pozwala członkom zarządzać profilami i potwierdzać przyjazdy, jednak nie wprowadza możliwości samodzielnej zmiany terminów rozmów – to jedna z najczęściej zgłaszanych przez kandydatów potrzeb. Użytkownicy wciąż muszą logować się na stronę TTP, aby modyfikować spotkania, a według raportów TTPRadar nowy system często się zawiesza podczas przekierowań do portalu internetowego. Dla częstych podróżujących służbowo opóźnienia w rozmowach oznaczają konieczność korzystania z opcji „Enrollment on Arrival”, dostępnej na 70 lotniskach, co może wydłużyć czas odprawy o 30–60 minut. Menedżerowie ds. mobilności organizujący krótkoterminowe delegacje do USA powinni uwzględnić dodatkowy czas na przejazd lub rozważyć alternatywne programy, takie jak Mobile Passport Control, które nie wymagają rozmowy kwalifikacyjnej. CBP zasugerowało, że automatyczne umawianie rozmów może pojawić się w 2027 roku, jednak nie podano konkretnego terminu. Do czasu poprawy dostępności, kandydatom zaleca się korzystanie z bezpłatnych narzędzi do powiadomień o wolnych terminach oraz gotowość do podróży do mniej obciążonych centrów, takich jak Boise czy Anchorage, gdzie terminy pojawiają się w ciągu dwóch tygodni.