마드리드 아돌포 수아레스 마드리드-바라하스 공항은 2026년 새해를 맞아 또다시 혼란에 휩싸였습니다. 이베리아, 브리티시 에어웨이즈, 뷰엘링, 에어링구스, 레벨 등 항공사에 램프 및 승객 서비스를 제공하는 IAG 자회사인 사우스 유럽 그라운드 서비스(SEGS) 직원들이 1월 2일 다시 파업에 돌입한 것입니다. 이번 파업은 오전 8시부터 12시, 오후 6시부터 10시까지 진행됐으며, 1월 7일에도 반복될 예정입니다. 임금 오류, 미지급 보너스, 시간제 근로자 근무표 형평성 문제를 둘러싼 노사 갈등이 심화되고 있습니다.
Aena는 최소한의 서비스는 유지했으나, 특히 SEGS에 의존하는 단거리 이베리아 및 이베리아 익스프레스 항공편 수십 편이 지연됐습니다. 뉴욕, 상파울루, 텔아비브로 가는 장거리 항공편은 평균 45~60분 지연됐다고 공항 이동 기록이 전했습니다. 환승 승객들은 비수기임에도 연결편을 놓쳤다고 보고했습니다.
![마드리드 바라하스 공항 지상 조업 파업으로 지연 발생, 이베리아항공 재예약 창구 개설]()
이베리아는 이에 대응해 1월 2일부터 7일까지 마드리드 출도착 항공편 예약 고객에게 1월 15일까지 무료로 날짜 변경을 허용하거나 바우처를 요청할 수 있는 유연성 정책을 발표했습니다. 여행사에서 구매한 승객은 대리점을 통해 재예약해야 하며, 직접 예약한 고객은 이베리아 코넥타를 통해 연락처를 업데이트하고 SMS 알림을 받을 수 있습니다.
기업 모빌리티 담당자들에게는 시기가 매우 민감합니다. 1월 8일부터 10일까지는 스페인 내 다국적 기업들이 본격적인 첫 업무 주간을 시작하는 시기이기 때문입니다. 인사팀은 마드리드를 경유하는 이동 직원들의 돌봄 의무 절차를 재검토하고, 1월 7일 파업이 진행될 경우 바르셀로나-엘프라트나 말라가 경유를 고려할 것을 권고받고 있습니다.
앞으로 노조 USO와 CGT는 중재가 실패할 경우 24시간 전면 파업도 배제할 수 없다고 경고했습니다. 스페인에서 순환 근무자나 촉박한 프로젝트 일정을 가진 기업들은 추가 체류 시간을 예산에 반영하고, 파업 관련 비용에 대한 보험 조항을 재확인하며, 마드리드-바르셀로나 AVE 등 대체 철도 옵션에 대해 출장 직원들에게 안내할 필요가 있습니다.
Aena는 최소한의 서비스는 유지했으나, 특히 SEGS에 의존하는 단거리 이베리아 및 이베리아 익스프레스 항공편 수십 편이 지연됐습니다. 뉴욕, 상파울루, 텔아비브로 가는 장거리 항공편은 평균 45~60분 지연됐다고 공항 이동 기록이 전했습니다. 환승 승객들은 비수기임에도 연결편을 놓쳤다고 보고했습니다.
이베리아는 이에 대응해 1월 2일부터 7일까지 마드리드 출도착 항공편 예약 고객에게 1월 15일까지 무료로 날짜 변경을 허용하거나 바우처를 요청할 수 있는 유연성 정책을 발표했습니다. 여행사에서 구매한 승객은 대리점을 통해 재예약해야 하며, 직접 예약한 고객은 이베리아 코넥타를 통해 연락처를 업데이트하고 SMS 알림을 받을 수 있습니다.
기업 모빌리티 담당자들에게는 시기가 매우 민감합니다. 1월 8일부터 10일까지는 스페인 내 다국적 기업들이 본격적인 첫 업무 주간을 시작하는 시기이기 때문입니다. 인사팀은 마드리드를 경유하는 이동 직원들의 돌봄 의무 절차를 재검토하고, 1월 7일 파업이 진행될 경우 바르셀로나-엘프라트나 말라가 경유를 고려할 것을 권고받고 있습니다.
앞으로 노조 USO와 CGT는 중재가 실패할 경우 24시간 전면 파업도 배제할 수 없다고 경고했습니다. 스페인에서 순환 근무자나 촉박한 프로젝트 일정을 가진 기업들은 추가 체류 시간을 예산에 반영하고, 파업 관련 비용에 대한 보험 조항을 재확인하며, 마드리드-바르셀로나 AVE 등 대체 철도 옵션에 대해 출장 직원들에게 안내할 필요가 있습니다.
