2025년 2월 23일, 이탈리아 쾰른 총영사관이 중앙 예약 포털인 Prenot@mi가 2월 23일부터 25일까지 긴급 기술 점검으로 일시 중단된다고 발표하면서 해외에 있는 이탈리아 기업과 국민들이 갑작스러운 일정 혼란을 겪었다. Prenot@mi는 전 세계 140개 이상의 이탈리아 영사관에서 비자, 여권, 신분증 예약을 위한 유일한 채널로, 이번 중단은 독일을 넘어 광범위한 영향을 미쳤다. 외교부에 따르면, 엔지니어들이 플랫폼의 인증 모듈을 이탈리아의 새로운 국가 디지털 신원 체계(CIE 3.0)로 이전 중이며, 이는 유럽의 eIDAS2 “디지털 지갑”과 통합하기 위한 필수 절차다. 기존 예약은 유효하지만, 사용자들은 3일간 예약 조회, 취소, 변경이 불가능해 특히 3월 중순 밀라노와 볼로냐 무역 박람회 전 신속 여권 갱신이 필요한 비즈니스 여행객들에게 큰 불편을 초래했다. 대부분의 영사관은 인도주의적 또는 업무상 긴급 상황에 한해 이메일 기반 긴급 절차를 가동했다. 이민 변호사들은 쾰른 영사관의 2월 비자 할당량(학업 80건, 취업 40건, 가족 재결합 25건)이 3월로 이월될 가능성이 높아져 파견 근로자 허가 대기 시간이 길어질 것으로 보고 있다. 이번 사태는 2025년에 140만 건 이상의 예약을 처리한 시스템의 취약성을 드러냈다. 외교부는 여름 전 중복 서버 클러스터를 도입할 예정이나 서비스 수준 보장은 하지 않았다. 이동성 관리자들은 현지 영사관 사이트를 주기적으로 확인하고, 특히 3월부터 6월까지 계절 근로자 비자 수요가 집중되는 시기에 잠재적 중단을 일정에 반영할 것을 권고한다.
