Ministério das Relações Exteriores da Itália fecha portal de agendamento Prenot@mi por 72 horas

Empresas e cidadãos italianos no exterior enfrentaram uma reviravolta repentina na agenda em 23 de fevereiro, quando o Consulado Geral da Itália em Colônia anunciou que o portal central de agendamento Prenot@mi ficaria fora do ar de 23 a 25 de fevereiro para uma manutenção técnica urgente. O Prenot@mi é o único canal para reservar horários para vistos, passaportes e carteiras de identidade em mais de 140 consulados italianos no mundo; portanto, a indisponibilidade afetou muito além da Alemanha. Segundo o Ministério das Relações Exteriores, engenheiros estão migrando o módulo de autenticação da plataforma para o novo sistema nacional de identidade digital da Itália (CIE 3.0), um passo necessário para integrar a “carteira digital” europeia eIDAS2. Embora os agendamentos previamente marcados continuem válidos, os usuários ficaram impossibilitados de visualizar, cancelar ou modificar seus horários por três dias — um transtorno especialmente grande para viajantes de negócios que precisavam renovar passaportes com prioridade antes das feiras comerciais de meados de março em Milão e Bolonha. A maioria dos consulados respondeu ativando procedimentos emergenciais por e-mail, limitados a casos comprovados de urgência humanitária ou profissional. Advogados de imigração relataram que a cota de vistos de fevereiro do consulado de Colônia (80 para estudo, 40 para trabalho e 25 para reunificação familiar) provavelmente será transferida para março, aumentando o tempo de espera para permissões de trabalhadores destacados. O incidente evidencia a fragilidade de um sistema que realizou mais de 1,4 milhão de agendamentos em 2025. O ministério informou que um cluster de servidores redundantes será implementado antes do verão, mas não ofereceu garantias formais de nível de serviço. Gestores de mobilidade são aconselhados a monitorar os sites consulares locais e considerar possíveis interrupções nos cronogramas de deslocamento, especialmente durante o pico de março a junho para vistos de trabalhadores sazonais.