イタリア外務省、予約システム「Prenot@mi」を72時間停止

イタリア領事館の予約システム一時停止、海外のイタリア人と企業に混乱

2月23日、ケルンのイタリア総領事館が、中央予約ポータル「Prenot@mi」が2月23日から25日まで緊急技術メンテナンスのため停止すると発表し、海外のイタリア人や企業に突然のスケジュール調整の混乱が生じました。Prenot@miは世界140以上のイタリア領事館でビザ、パスポート、IDカードの予約を一元管理する唯一の窓口であり、その停止はドイツを超えて広範囲に影響を及ぼしました。



外務省によると、今回のメンテナンスはプラットフォームの認証モジュールをイタリアの新しい国家デジタルIDフレームワーク（CIE 3.0）に移行する作業であり、欧州のeIDAS2「デジタルウォレット」との連携に向けた必須ステップです。既存の予約は有効ですが、3日間は予約の確認、キャンセル、変更ができず、特に3月中旬にミラノやボローニャで開催される見本市に向けて急ぎパスポートを更新するビジネス渡航者にとって大きな不便となりました。

多くの領事館は、緊急の人道的または業務上の理由に限り、メールによる緊急対応を実施しました。移民弁護士によれば、ケルン領事館の2月のビザ割当（留学80件、就労40件、家族再統合25件）は3月に繰り越される見込みで、派遣労働者の許可取得にさらなる遅延が予想されます。

今回のトラブルは、2025年に140万件以上の予約を処理したシステムの脆弱性を浮き彫りにしました。外務省は夏までに冗長化サーバークラスターを導入すると発表したものの、サービスレベルの保証は示していません。モビリティマネージャーは、現地領事館の情報をこまめに確認し、特に3月から6月の季節労働者ビザのピーク時にはシステム停止のリスクを考慮したスケジュール管理を推奨しています。