Bedrijven en Italiaanse staatsburgers in het buitenland kregen op 23 februari plotseling te maken met een chaotische planning toen het Italiaanse Consulaat-Generaal in Keulen aankondigde dat het centrale boekingsportaal Prenot@mi van 23 tot 25 februari offline zou zijn voor dringend technisch onderhoud. Prenot@mi is de enige manier om afspraken te maken voor visa, paspoorten en ID-kaarten bij meer dan 140 Italiaanse consulaten wereldwijd; de uitval had dus gevolgen ver buiten Duitsland. Volgens het Ministerie van Buitenlandse Zaken migreren technici het authenticatiemodule van het platform naar het nieuwe nationale digitale identiteitskader van Italië (CIE 3.0), een noodzakelijke stap voor integratie met de Europese eIDAS2 “digitale portemonnee”. Hoewel eerder gemaakte afspraken geldig blijven, konden gebruikers drie dagen lang geen afspraken inzien, annuleren of wijzigen – een groot probleem voor zakenreizigers die hun spoedpaspoorten wilden vernieuwen voor handelsbeurzen half maart in Milaan en Bologna. De meeste consulaten reageerden door noodprocedures via e-mail in te schakelen, beperkt tot bewezen humanitaire of professionele urgentie. Immigratieadvocaten melden dat de visumquota van het consulaat in Keulen voor februari (80 studie-, 40 werk- en 25 gezinsherenigingszaken) waarschijnlijk worden doorgeschoven naar maart, wat de wachttijden voor vergunningen voor gedetacheerde werknemers verlengt. Dit incident benadrukt de kwetsbaarheid van een systeem dat in 2025 meer dan 1,4 miljoen afspraken afhandelde. Het ministerie kondigde aan dat er voor de zomer een redundante servercluster wordt toegevoegd, maar gaf geen garanties over de dienstverlening. Mobiliteitsmanagers wordt aangeraden lokale consulaire websites goed in de gaten te houden en mogelijke storingen mee te nemen in de planning, vooral tijdens de piekperiode van maart tot juni voor seizoensarbeidersvisa.
