Bisnis dan warga negara Italia di luar negeri menghadapi kekacauan jadwal mendadak pada 23 Februari ketika Konsulat Jenderal Italia di Köln mengumumkan bahwa portal pemesanan pusat Prenot@mi akan offline dari 23 hingga 25 Februari untuk pemeliharaan teknis mendesak. Prenot@mi adalah satu-satunya saluran untuk memesan janji visa, paspor, dan kartu identitas di lebih dari 140 konsulat Italia di seluruh dunia; sehingga gangguan ini berdampak jauh melampaui Jerman. Menurut Kementerian Luar Negeri, para insinyur sedang memigrasikan modul otentikasi platform ke kerangka identitas digital nasional baru Italia (CIE 3.0), yang merupakan prasyarat untuk integrasi dengan “dompet digital” eIDAS2 Eropa. Meskipun janji yang sudah dijadwalkan tetap berlaku, pengguna tidak dapat melihat, membatalkan, atau mengubah slot selama tiga hari—hal ini sangat merepotkan bagi pelancong bisnis yang berusaha memperbarui paspor jalur cepat menjelang pameran dagang pertengahan Maret di Milan dan Bologna. Sebagian besar konsulat merespons dengan mengaktifkan prosedur darurat berbasis email yang terbatas pada urgensi kemanusiaan atau profesional yang terbukti. Pengacara imigrasi melaporkan bahwa kuota visa Februari di konsulat Köln (80 studi, 40 kerja, 25 reunifikasi keluarga) kemungkinan akan bergeser ke Maret, memperpanjang waktu tunggu untuk izin pekerja yang ditempatkan. Insiden ini menyoroti kerentanan sistem yang menangani lebih dari 1,4 juta janji pada tahun 2025. Kementerian menyatakan akan menambahkan klaster server cadangan sebelum musim panas, namun belum memberikan jaminan tingkat layanan. Manajer mobilitas disarankan untuk memantau situs konsuler lokal dan mempertimbangkan kemungkinan gangguan dalam jadwal penugasan, terutama selama puncak visa pekerja musiman dari Maret hingga Juni.
