4월 26일 아시아 전역에서 항공편 지연과 취소가 잇따랐습니다. 항공 데이터 추적업체 OAG에 따르면 두바이, 상하이, 마닐라 주요 허브에서 279편이 지연되고 29편이 취소됐습니다. 상하이 푸동(PVG) 공항의 지상 조업 시스템 장애가 승무원 근무 일정과 항공기 운항에 연쇄적으로 영향을 미치면서 플라이두바이와 에미레이트 항공 서비스가 큰 타격을 입었습니다. 두바이 국제공항(DXB)에서는 오전 중 출발 대기 시간이 최대 75분에 달해, 에미레이트 항공은 환불 불가 ‘세이버’ 요금권을 가진 단거리 승객들에게 이례적으로 당일 재예약 면제를 제공했습니다. 플라이두바이는 규정된 승무원 근무 시간을 맞추기 위해 남아시아행 4편 출발 시간을 조정했습니다. 이번 사태는 팬데믹 이후 강화된 근무 시간 규정과 높은 탑승률로 인해 항공 스케줄에 여유가 거의 없다는 점을 여실히 보여줍니다. 인사 및 글로벌 모빌리티 팀은 특히 아시아 주요 허브를 여러 차례 경유하는 일정의 경우, 중요한 연결편을 위해 충분한 환승 시간을 확보하도록 여행자들에게 조언해야 합니다. 규정 준수 측면에서는 UAE 거주 비자 소지자가 해외에 체류 중이라면 4월 30일 6개월 체류 제한이 초기화되기 전에 반드시 재입국하거나, 3영업일과 AED 150 수수료가 소요되는 ICP 재입국 허가를 신청해야 합니다. 교대 근무자 파견 기업은 추가 지연 발생 시 비자 만료를 방지하기 위해 전자적으로 여권 도장 날짜를 관리해야 합니다. 국제공항협의회(ACI)는 다음 주 아시아 허브의 비상 대응 계획 기준을 검토하기 위한 긴급 태스크포스를 소집할 예정이며, 이는 향후 지상 서비스 계약에 새로운 서비스 수준 협약(SLA) 조항 도입을 촉진할 전망입니다.
