대법원, 델리 고등법원 판결 유지하며 인도 해외 비자 처리 계약에 대한 신규 입찰 지시

2026년 7월 20일, 인도 대법원은 델리 고등법원이 외교부(MEA)의 아부다비, 쿠웨이트, 싱가포르, 캔버라 주재 인도 공관의 영사, 여권 및 비자(CPV) 서비스 아웃소싱을 위한 글로벌 입찰을 무효화한 판결에 대해 연방 정부의 항소를 기각했다. 수리아 칸트 대법원장이 이끄는 3인 재판부는 기술 평가 과정이 불투명하고 일관성이 없으며 투명성이라는 헌법적 요구를 위반했다는 고등법원의 판단에 동의했다. 취소된 계약을 복원하지는 않았지만, 수백만 인도 교민과 외국인 여행자에게 여권 및 비자 발급이 매우 중요한 업무임을 인정했다. 이에 따라 대법원은 외교부와 정부 프로젝트 컨설턴트인 엔지니어스 인디아(Engineers India Ltd)가 기존 공급업체 계약을 연장하거나 임시 공급자를 지정하는 등 임시 서비스 체계를 마련해, 법적으로 적합한 새로운 입찰 절차가 완료될 때까지—이상적으로는 3개월 이내에—운영할 수 있도록 허가했다.

이번 분쟁은 2025년 7월로 거슬러 올라간다. 당시 외교부는 17개 인도 공관을 대상으로 수백만 달러 규모의 입찰을 공고했으나, 결국 4개 공관에만 계약을 체결했다. 낙찰되지 못한 두 업체인 E Trav Tech와 Verasys는 평가 기준 미공개, 임의 점수 감점, 공관별 불평등 대우 등을 문제 삼아 절차를 문제 제기했다. 2026년 7월 15일 델리 고등법원은 이들의 주장을 받아들여 계약을 취소하고 외교부에 재입찰을 명령했다. 정부의 즉각적인 항소는 전 세계 여행자와 서비스 파트너들에게 불확실성을 초래했다.



글로벌 모빌리티 프로그램을 관리하는 기업들에 이번 판결은 양날의 검이다. 단기적으로는 분산된 임시 해결책으로 인해 신청 지연이 길어질 수 있으며, 특히 7월 1일부터 VFS 글로벌이 신규 접수를 중단한 호주에서 그 영향이 클 것으로 보인다. 그러나 대법원이 신속하고 투명한 재입찰을 강력히 요구한 점은 궁극적으로 더 예측 가능하고 첨단 기술이 접목된 CPV 서비스 생태계 구축에 기여할 전망이다. 모빌리티 담당자들은 직원들에게 영향을 받는 4개 공관을 통한 여권 갱신이나 인도 비자 신청 시 충분한 여유 기간을 두도록 안내하고, 외교부의 공지사항을 주기적으로 확인해 임시 서비스 창구를 놓치지 않도록 해야 한다.

더 나아가 이번 판결은 인도의 공공 조달 관리에 대한 사법부의 엄격한 감시가 강화되고 있음을 보여준다. 앞으로 전자 비자 플랫폼, 국경 통제 기술, FRRO(외국인 등록 사무소) 사례 관리 등 아웃소싱 계약에는 명확한 평가 기준, 분쟁 해결 조항, 성과 보장 장치가 포함될 가능성이 높아져, 여행자와 고용주 모두에게 서비스 품질 향상으로 이어질 것이다.