이번 주말 아일랜드를 오가는 비즈니스 여행객들은 미국 연방항공청(FAA)이 금요일 밤 전국 공항 출발을 4시간 동안 전면 중단한 조치를 해제했음에도 불구하고 연쇄적인 지연에 직면할 전망이다. 더블린 공항 운영사 daa는 11월 14일 토요일 오전 9시까지 대부분의 미국발 첫 도착편이 이륙했으나, 항공사들이 항공기와 승무원을 재배치하는 과정에서 “일부 지연과 소수의 결항은 불가피하다”고 경고했다. 이번 혼란은 미국 항공교통관제 통신 시스템의 대규모 장애에서 비롯됐으며, FAA가 안전 문제로 출발을 중단한 것은 9·11 테러 이후 가장 긴 전면 중단 사태다. 마크웨인 멀린 국토안보부 장관은 이번 장애가 구형 시스템에 새 소프트웨어를 도입하는 과정에서 발생한 것으로 보이나 사이버 공격 가능성도 완전히 배제하지는 않는다고 밝혔다. 아일랜드와 영국 내 대기 중인 서쪽 방향 항공편들은 즉시 유로컨트롤의 지시에 따라 대기했고, 에어링구스, 유나이티드, 델타, 아메리칸 항공은 모두 늦은 저녁 출발편을 취소했다. 미국 공항들이 지연분을 해소하는 중이나, daa는 더블린 공항의 게이트 이용 가능성이 부족해 재조정된 도착편들이 회전 시간을 압축할 것이라고 전했다. 여행객들은 인쇄된 탑승권이나 예정된 출발 시간보다는 항공사 앱을 통해 실시간 정보를 확인할 것을 권고받고 있다. 기업 출장 담당자들은 적어도 일요일 저녁까지 이어질 잔여 지연에 대비해야 한다. 대서양 횡단 승무원들은 최소 휴식 시간을 준수해야 하며, 미국 항공사들은 오늘 장거리 구간에 투입된 항공기가 내일 국내선 일정에 늦게 투입될 것이라고 경고했다. 월요일 회의를 위해 직원을 이동시키거나 프로젝트 팀을 파견하는 기업들은 파리-CDG, 암스테르담 등 여유 좌석이 많은 대륙 허브 공항을 경유하는 유연한 티켓 구매를 고려해야 한다. 이번 사태는 장거리 이동 체계의 취약성을 다시 한번 보여준다. 아일랜드 수출업체들은 긴급 화물 운송을 위해 당일 승객 화물 운송 능력에 의존하며, 다국적 기업 임원들은 매달 약 15만 건의 아일랜드-미국 간 출장을 한다. 여행 위험 관리 전문가들은 향후 10년간 구형 항법 시스템이 단계적으로 업그레이드됨에 따라 IT 관련 항공 장애가 더 빈번해질 것으로 예상되므로, 기업들은 이에 대비한 비상 계획을 점검해야 한다고 조언한다.
출처: Dublin Report
