Eurostar mengeluarkan buletin trafik langsung pada 26 Disember yang memberi amaran tentang kelewatan meluas dan beberapa pembatalan di seluruh rangkaian laju tinggi mereka, dengan beberapa amaran merujuk kepada masalah operasi di Brussels-Midi dan rangkaian kereta api Belgium secara keseluruhan. Perkhidmatan 9043 dan 9050 dibatalkan sepenuhnya, manakala puluhan kereta api mengalami kelewatan berantai akibat gangguan teknikal, sekatan kelajuan dan kesesakan selepas cuti di Belgium, Perancis dan Belanda.
Walaupun gangguan bermula pada Hari Boxing, Eurostar mengeluarkan amaran terkumpul pada 27 Disember apabila kelewatan berterusan memasuki waktu puncak pulang bekerja. Masa ini sangat kritikal kerana 26-27 Disember biasanya menyaksikan lonjakan pelancong korporat merentas Selat Inggeris yang kembali selepas mesyuarat Krismas, serta keluarga ekspatriat yang bergerak antara London, Brussels dan Paris. Dengan tempat duduk kapal terbang yang terhad dan mahal semasa musim cuti, ramai pelancong terpaksa menunggu di belakang kesesakan kereta api.
![Kelewatan Eurostar Menjejaskan Brussels-Midi, Memaksa Syarikat Mengubah Laluan Pelancong]()
Perunding risiko perjalanan menasihatkan majikan multinasional supaya menyediakan masa sambungan yang lebih panjang di Gare du Nord dan St Pancras, serta memantau aplikasi Eurostar secara masa nyata. Mengikut peraturan hak penumpang EU, kelewatan lebih 60 minit membolehkan penumpang menuntut bayaran balik sebahagian, tetapi portal pampasan Eurostar dilaporkan sesak dalam beberapa jam selepas amaran dikeluarkan. Pengurus mobiliti mengingatkan kakitangan supaya menyimpan pas naik dan tangkapan skrin notis kelewatan untuk memudahkan tuntutan.
Kejadian ini menonjolkan betapa rapuhnya hubungan kereta api Belgium selepas Brexit: banyak syarikat beralih dari penerbangan jarak pendek ke kereta api demi sasaran kelestarian, tetapi mendapati bahawa kelewatan penyelenggaraan kenderaan, kerosakan isyarat dan jadual cuti boleh melumpuhkan satu-satunya sambungan langsung antara ibu kota EU dan UK. Sesetengah syarikat kini membenarkan penerbangan saat akhir atau pilihan kerja jarak jauh sebagai langkah kecemasan.
Eurostar menyatakan mereka telah menyelesaikan pemeriksaan malam dan menjangka jadual biasa pada petang 28 Disember, tetapi memberi amaran bahawa kelewatan berantai mungkin masih berlaku jika putaran kenderaan terganggu. Pelancong yang menempah minggu ini digalakkan mendaftar untuk kemas kini SMS dan—jika penerbangan sambungan terlibat—mempertimbangkan keberangkatan lebih awal.
Walaupun gangguan bermula pada Hari Boxing, Eurostar mengeluarkan amaran terkumpul pada 27 Disember apabila kelewatan berterusan memasuki waktu puncak pulang bekerja. Masa ini sangat kritikal kerana 26-27 Disember biasanya menyaksikan lonjakan pelancong korporat merentas Selat Inggeris yang kembali selepas mesyuarat Krismas, serta keluarga ekspatriat yang bergerak antara London, Brussels dan Paris. Dengan tempat duduk kapal terbang yang terhad dan mahal semasa musim cuti, ramai pelancong terpaksa menunggu di belakang kesesakan kereta api.
Perunding risiko perjalanan menasihatkan majikan multinasional supaya menyediakan masa sambungan yang lebih panjang di Gare du Nord dan St Pancras, serta memantau aplikasi Eurostar secara masa nyata. Mengikut peraturan hak penumpang EU, kelewatan lebih 60 minit membolehkan penumpang menuntut bayaran balik sebahagian, tetapi portal pampasan Eurostar dilaporkan sesak dalam beberapa jam selepas amaran dikeluarkan. Pengurus mobiliti mengingatkan kakitangan supaya menyimpan pas naik dan tangkapan skrin notis kelewatan untuk memudahkan tuntutan.
Kejadian ini menonjolkan betapa rapuhnya hubungan kereta api Belgium selepas Brexit: banyak syarikat beralih dari penerbangan jarak pendek ke kereta api demi sasaran kelestarian, tetapi mendapati bahawa kelewatan penyelenggaraan kenderaan, kerosakan isyarat dan jadual cuti boleh melumpuhkan satu-satunya sambungan langsung antara ibu kota EU dan UK. Sesetengah syarikat kini membenarkan penerbangan saat akhir atau pilihan kerja jarak jauh sebagai langkah kecemasan.
Eurostar menyatakan mereka telah menyelesaikan pemeriksaan malam dan menjangka jadual biasa pada petang 28 Disember, tetapi memberi amaran bahawa kelewatan berantai mungkin masih berlaku jika putaran kenderaan terganggu. Pelancong yang menempah minggu ini digalakkan mendaftar untuk kemas kini SMS dan—jika penerbangan sambungan terlibat—mempertimbangkan keberangkatan lebih awal.
Sumber: VisaHQ – Global Mobility News
