유로스타 지연, 브뤼셀 미디역 혼란 초래…기업들 여행 경로 변경 강제

12월 26일 유로스타 실시간 교통 안내는 브뤼셀 미디 역과 벨기에 철도망 전반에서 발생한 운영 문제로 인해 광범위한 지연과 여러 편의 운행 취소를 경고했다. 9043편과 9050편은 전면 취소되었으며, 기술적 결함, 속도 제한, 연휴 후 혼잡으로 인해 벨기에, 프랑스, 네덜란드에서 수십 편의 열차가 연쇄 지연을 겪었다.

박싱데이에 시작된 혼란은 12월 27일에도 이어져 출근길 피크 시간대에 지연이 심화되자 유로스타는 통합 경고를 발표했다. 12월 26~27일은 전통적으로 크리스마스 회의 후 영국과 유럽 대륙을 오가는 기업 출장객과 런던, 브뤼셀, 파리 간 왕복하는 교민 가족들이 몰리는 시기다. 항공권이 연휴 기간에 희소하고 비싼 탓에 많은 여행객이 철도 지연을 감수할 수밖에 없었다.



여행 위험 컨설턴트들은 다국적 기업들에게 북역(Gare du Nord)과 세인트 판크라스 역에서 연결 시간을 넉넉히 잡고 유로스타 앱을 실시간으로 모니터링할 것을 권고하고 있다. EU 승객 권리 규정에 따르면 60분 이상 지연 시 부분 환불이 가능하지만, 유로스타 보상 포털은 경고 발표 몇 시간 만에 접속 폭주로 마비된 것으로 알려졌다. 이에 모빌리티 매니저들은 직원들에게 탑승권과 지연 공지 스크린샷을 보관해 보상 청구 절차를 원활히 하도록 당부하고 있다.

이번 사태는 브렉시트 이후 벨기에 철도망의 취약성을 다시 한번 드러냈다. 많은 기업이 지속 가능성 목표를 위해 단거리 항공편을 철도로 대체했지만, 차량 정비 지연, 신호 장애, 연휴 인력 배치 문제로 인해 EU 수도와 영국을 잇는 유일한 직행 노선이 마비될 수 있음을 확인했다. 일부 기업은 비상 대책으로 막판 항공편 재승인이나 원격 근무 옵션을 재검토하고 있다.

유로스타 측은 야간 점검을 완료했으며 12월 28일 저녁까지 정상 운행을 기대하지만, 차량 교체 지연 시 잔여 연쇄 지연이 발생할 수 있다고 경고했다. 이번 주 예약 승객은 SMS 업데이트 등록을 권장하며, 연결 항공편이 있는 경우 조기 출발을 고려할 것을 당부했다.