SWISS catat peningkatan ketepatan masa sebanyak 8 mata semasa musim cuti walaupun ribut melanda seluruh Eropah

Swiss International Air Lines (SWISS) melaporkan pada 7 Januari bahawa 67.3% penerbangannya antara 22 Disember dan 4 Januari berlepas dalam masa 15 minit mengikut jadual—peningkatan sebanyak 8.5 mata peratus berbanding tahun sebelumnya—walaupun berdepan beberapa ribut salji yang mengganggu hab di seluruh Eropah utara. Secara keseluruhan, syarikat penerbangan ini mengangkut 629,632 penumpang sepanjang musim puncak dan membatalkan kurang daripada 1% perkhidmatan yang dijadualkan.

Ketua Pegawai Operasi, Oliver Buchhofer, memuji penambahan kakitangan operasi musim sejuk, penggunaan penampan ramalan pencairan ais baru di Zurich dan Geneva, serta kerjasama lebih rapat dengan rakan kongsi Kumpulan Lufthansa atas peningkatan prestasi ini. Syarikat penerbangan juga mencuba alat pembelajaran mesin yang menyusun semula ekor pesawat untuk mengurangkan kelewatan susulan akibat ketibaan lewat.



Bagi program perjalanan korporat, angka ini menunjukkan SWISS semakin pulih dari segi ketahanan operasi, satu metrik penting untuk pembaharuan tambang yang dirundingkan pada suku ini. Syarikat pengurusan perjalanan menyatakan rekod ketepatan masa SWISS kini mengatasi beberapa pesaing utama Eropah, yang berpotensi memihak kepada mereka dalam tender pembawa pilihan.

Namun, SWISS memberi amaran bahawa mengekalkan pencapaian ini bergantung kepada rakan infrastruktur: mogok kereta api di Jerman dan kekurangan kakitangan kawalan trafik udara di Perancis mungkin menjejaskan trafik separuh penggal Februari. Syarikat penerbangan menggesa syarikat agar menggalakkan pelancong menggunakan fungsi tempahan semula dalam aplikasi SWISS berbanding pusat panggilan, yang mengalami masa menunggu maksimum semasa ribut salji 26 Disember.

Sambungan jarak jauh mendapat manfaat paling besar daripada peningkatan ini, dengan ketepatan masa penerbangan Zürich-New York meningkat kepada 79%. Pelanggan kargo juga menikmati pengurangan masa penghantaran purata sebanyak 12 jam, berkat kurangnya kelewatan trak di Hab Farmasi Zürich syarikat penerbangan tersebut.