สวิสแอร์รายงานความตรงต่อเวลาช่วงเทศกาลวันหยุดเพิ่มขึ้น 8 จุด แม้เผชิญพายุทั่วยุโรป

สายการบินสวิส อินเตอร์เนชั่นแนล แอร์ไลน์ส (SWISS) รายงานเมื่อวันที่ 7 มกราคมว่า 67.3% ของเที่ยวบินระหว่างวันที่ 22 ธันวาคมถึง 4 มกราคม ออกเดินทางภายใน 15 นาทีตามเวลาที่กำหนด ซึ่งเพิ่มขึ้น 8.5 จุดเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แม้จะเผชิญกับพายุหิมะหลายครั้งที่ส่งผลกระทบต่อศูนย์กลางการบินในยุโรปเหนือ โดยสายการบินได้ขนส่งผู้โดยสารรวม 629,632 คนในช่วงฤดูท่องเที่ยว และยกเลิกเที่ยวบินน้อยกว่า 1% ของเที่ยวบินที่กำหนดไว้

นายโอลิเวอร์ บุคโฮเฟอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ชี้ว่า การเพิ่มจำนวนพนักงานในช่วงฤดูหนาว การใช้ระบบคาดการณ์การกำจัดน้ำแข็งที่สนามบินซูริกและเจนีวา รวมถึงการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรในกลุ่มลุฟท์ฮันซา เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผลการดำเนินงานดีขึ้น นอกจากนี้ สายการบินยังทดลองใช้เครื่องมือเรียนรู้ด้วยเครื่องที่ช่วยจัดลำดับหางเครื่องบินใหม่ เพื่อลดความล่าช้าที่เกิดจากเที่ยวบินขาเข้าที่มาสาย



สำหรับโปรแกรมเดินทางขององค์กร ตัวเลขดังกล่าวบ่งชี้ว่าสายการบินสวิสกำลังฟื้นฟูความมั่นคงในการปฏิบัติการ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับการต่อสัญญาอัตราค่าโดยสารที่กำลังจะมีขึ้นในไตรมาสนี้ บริษัทจัดการเดินทางระบุว่าสถิติความตรงเวลาของสายการบินสวิสตอนนี้ดีกว่าคู่แข่งรายใหญ่หลายรายในยุโรป ซึ่งอาจมีผลต่อการคัดเลือกสายการบินที่เป็นที่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม สายการบินสวิสเตือนว่าการรักษาความสำเร็จนี้จะขึ้นอยู่กับพันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐาน โดยการนัดหยุดงานของรถไฟในเยอรมนีและการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศในฝรั่งเศส อาจส่งผลกระทบต่อการเดินทางในช่วงกลางเทอมเดือนกุมภาพันธ์ สายการบินจึงแนะนำให้บริษัทต่างๆ สนับสนุนให้ผู้โดยสารใช้ฟังก์ชันการจองใหม่ผ่านแอป SWISS แทนการโทรเข้าศูนย์บริการ ซึ่งเคยมีเวลารอคอยนานสุดในช่วงพายุหิมะวันที่ 26 ธันวาคม

เที่ยวบินระยะไกลได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการปรับปรุงนี้ โดยความตรงเวลาของเที่ยวบินซูริก-นิวยอร์กเพิ่มขึ้นเป็น 79% ลูกค้าขนส่งสินค้าก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน โดยเวลานำส่งลดลงเฉลี่ย 12 ชั่วโมง เนื่องจากมีการพลาดช่วงเวลาขนส่งทางรถบรรทุกน้อยลงที่ศูนย์ซูริก ฟาร์มา ฮับ