尽管欧洲多地遭遇风暴，瑞士假日季准点率仍提升8个百分点

瑞士国际航空（SWISS）于1月7日发布报告称，尽管北欧多地遭遇多场暴雪，导致枢纽机场受阻，但该公司在12月22日至1月4日期间，67.3%的航班能够在计划起飞时间15分钟内准点起飞，同比提升了8.5个百分点。高峰期内，瑞航共运送旅客629,632人次，取消航班比例不足1%。

首席运营官奥利弗·布赫霍弗将这一成绩归功于冬季运营人员的增加、苏黎世和日内瓦机场新增的预测除冰缓冲措施，以及与汉莎集团合作伙伴更紧密的协调。此外，瑞航还试点了一款机器学习工具，通过重新排序飞机尾号，最大限度减少因晚点抵达引发的连锁延误。



对于企业差旅项目而言，这些数据表明瑞航的运营韧性正在恢复，这也是本季度续签优惠票价协议的关键指标。差旅管理公司指出，瑞航的准点率已超过多家欧洲主要竞争对手，或将成为其在优选航空公司招标中的优势。

不过，瑞航也警示，能否保持这一成绩还需依赖基础设施合作伙伴的支持。德国铁路罢工和法国空管人员短缺可能会影响二月的半学期假期客流。航空公司建议企业鼓励旅客使用瑞航App中的改签功能，避免拨打呼叫中心——尤其是在12月26日暴雪期间，呼叫中心曾出现最长等待时间。

长途航线受益最大，苏黎世至纽约航班的准点率提升至79%。货运客户也因苏黎世医药枢纽减少了错过卡车运输时段，平均提前了12小时交付时间。