स्विट्ज़रलैंड में छुट्टियों के मौसम में समयपालन में 8 अंकों की बढ़ोतरी, यूरोप भर के तूफानों के बावजूद

स्विस इंटरनेशनल एयर लाइंस (SWISS) ने 7 जनवरी को बताया कि 22 दिसंबर से 4 जनवरी के बीच उसकी 67.3% उड़ानें निर्धारित समय से 15 मिनट के भीतर रवाना हुईं—जो पिछले साल की तुलना में 8.5 प्रतिशत अधिक है—हालांकि उत्तरी यूरोप में कई बर्फीली तूफानों ने हब्स को प्रभावित किया। कुल मिलाकर, इस दौरान एयरलाइन ने 629,632 यात्रियों को सेवा दी और निर्धारित सेवाओं में से 1% से भी कम रद्द की गईं।

मुख्य परिचालन अधिकारी ओलिवर बुचहोफर ने बेहतर प्रदर्शन का श्रेय बढ़ी हुई शीतकालीन स्टाफिंग, ज्यूरिख और जेनेवा में नए पूर्वानुमानित डी-आइसिंग बफर, और लुफ्थांसा ग्रुप के साझेदारों के साथ बेहतर समन्वय को दिया। एयरलाइन ने एक मशीन-लर्निंग टूल का भी परीक्षण किया, जो विमान के टेल नंबरों को पुनःक्रमित करता है ताकि देर से आने वाली उड़ानों से होने वाली देरी को कम किया जा सके।



कॉर्पोरेट यात्रा कार्यक्रमों के लिए ये आंकड़े संकेत देते हैं कि SWISS अपनी परिचालन स्थिरता वापस पा रहा है, जो इस तिमाही में नवीनीकृत किए जाने वाले समझौते वाले किराए के लिए एक महत्वपूर्ण मापदंड है। यात्रा प्रबंधन कंपनियां कहती हैं कि एयरलाइन का समय पर उड़ान रिकॉर्ड अब कई प्रमुख यूरोपीय प्रतिस्पर्धियों से बेहतर है, जो पसंदीदा एयरलाइन निविदाओं में संतुलन बदल सकता है।

हालांकि, SWISS ने चेतावनी दी है कि इस प्रगति को बनाए रखना बुनियादी ढांचे के साझेदारों पर निर्भर करेगा: जर्मनी में रेल हड़तालें और फ्रांस में एटीसी स्टाफ की कमी फरवरी के मध्यावधि यातायात को प्रभावित कर सकती है। एयरलाइन ने कंपनियों से आग्रह किया है कि वे यात्रियों को SWISS ऐप में पुनःबुकिंग सुविधा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें, क्योंकि 26 दिसंबर के बर्फीले तूफान के दौरान कॉल सेंटर पर अधिकतम प्रतीक्षा समय दर्ज किया गया था।

लंबी दूरी की उड़ानों को सबसे अधिक लाभ मिला, ज्यूरिख-न्यूयॉर्क उड़ानों की समयबद्धता 79% तक बढ़ी। कार्गो ग्राहकों को भी एयरलाइन के ज्यूरिख फार्मा हब में कम ट्रकिंग विंडो के कारण औसतन 12 घंटे की अग्रिम समय बचत हुई।