Menteri Pelancongan Berikrar ‘Tolak Sepenuhnya’ Penipuan Membeli-belah Paksa Menjelang Minggu Emas

Kurang daripada lima hari sebelum cuti Hari Buruh, Setiausaha Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, Rosanna Law, mengumumkan operasi penguatkuasaan melibatkan 18 agensi bagi membanteras amalan tidak wajar dalam kumpulan pelancongan. Dalam satu temu bual di radio RTHK, Law berkata pemeriksa dari Pihak Berkuasa Industri Pelancongan (TIA) akan menjalankan pemeriksaan mengejut ke atas bas pelancong, kedai barang kemas dan farmasi yang terkenal dengan jualan berasaskan komisen. Pemandu pelancong tanpa lesen berisiko digantung serta-merta dan didenda sehingga HK$100,000, manakala kedai yang didapati memaksa pelancong membeli barangan akan dikenakan pembatalan lesen. Tindakan tegas ini adalah tindak balas langsung kepada peningkatan 30 peratus panggilan aduan tahun ini, kebanyakannya daripada pelancong kali pertama dari bandar kecil di tanah besar yang kurang biasa dengan peraturan perlindungan pengguna di Hong Kong. Pihak berkuasa juga akan menempatkan pegawai penyamar di kawasan membeli-belah popular seperti Tsim Sha Tsui dan To Kwa Wan. Selain kerosakan reputasi, lawatan membeli-belah secara paksaan memberi kesan kewangan kepada syarikat multinasional yang menguruskan perjalanan insentif dan pemindahan ekspatriat. “Jika kakitangan berasa tidak selamat atau tertekan untuk berbelanja, syarikat akan mengalihkan mesyuarat ke Singapura atau Bangkok,” kata Martina Ko, pengurus mobiliti serantau di sebuah firma logistik Fortune 500. TIA telah membangunkan papan pemuka masa nyata yang mengumpul aduan dari pusat panggilan 1823 dan saluran laporan WhatsApp baru, membolehkan pemetaan tren pantas berkaitan peniaga tertentu. Persatuan industri menyambut baik pendekatan berasaskan data ini tetapi menggesa reformasi jangka panjang seperti resit kod QR wajib yang boleh diimbas pelancong untuk mengesahkan harga berbanding penanda aras runcit. Law percaya penguatkuasaan yang kredibel adalah penting untuk mengekalkan pemulihan Hong Kong pasca pandemik: “Minggu Emas bukan sekadar rezeki; ia adalah ujian tekanan sama ada kita layak menjadi destinasi membeli-belah paling dipercayai di Asia.”