Chỉ còn chưa đầy năm ngày trước kỳ nghỉ Ngày Lao động, Thư ký Văn hóa, Thể thao và Du lịch Rosanna Law đã công bố chiến dịch kiểm tra nghiêm ngặt với sự tham gia của 18 cơ quan nhằm xử lý các hành vi sai phạm trong các đoàn du lịch. Phát biểu trên đài RTHK, bà Law cho biết các thanh tra từ Cơ quan Du lịch (TIA) sẽ tiến hành kiểm tra đột xuất các xe khách, cửa hàng trang sức và nhà thuốc nổi tiếng với việc bán hàng có chi hoa hồng. Hướng dẫn viên không có giấy phép có thể bị đình chỉ ngay lập tức và phạt tới 100.000 HKD, trong khi các cửa hàng bị phát hiện ép khách du lịch mua hàng sẽ bị thu hồi giấy phép kinh doanh.
Chiến dịch này được thực hiện nhằm đối phó trực tiếp với mức tăng 30% số cuộc gọi khiếu nại trong năm nay, phần lớn do khách lần đầu đến từ các thành phố cấp thấp ở đại lục, chưa quen với các quy định bảo vệ người tiêu dùng tại Hồng Kông. Các cơ quan chức năng cũng sẽ triển khai nhân viên bí mật tại các khu mua sắm nổi tiếng như Tsim Sha Tsui và To Kwa Wan.
![Bộ trưởng Du lịch cam kết ‘không khoan nhượng’ với các vụ lừa đảo ép mua hàng dịp Tuần lễ Vàng đến gần]()
Ngoài thiệt hại về uy tín, các tour ép mua hàng còn gây ảnh hưởng tài chính đến các tập đoàn đa quốc gia tổ chức các chuyến đi khuyến khích và chuyển đổi nhân sự nước ngoài. “Nếu nhân viên cảm thấy không an toàn hoặc bị áp lực phải chi tiêu, các công ty sẽ chuyển các cuộc họp sang Singapore hoặc Bangkok,” Martina Ko, quản lý di chuyển khu vực của một công ty logistics thuộc Fortune 500, cảnh báo.
TIA đã tạo ra một bảng điều khiển thời gian thực tổng hợp các khiếu nại từ trung tâm cuộc gọi 1823 và kênh báo cáo mới qua WhatsApp, giúp nhanh chóng phát hiện xu hướng liên quan đến các thương nhân cụ thể. Các hiệp hội ngành nghề hoan nghênh cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này nhưng kêu gọi các cải cách lâu dài hơn như hóa đơn mã QR bắt buộc để khách du lịch có thể quét và kiểm tra giá cả so với chuẩn bán lẻ.
Bà Law tin rằng việc thực thi nghiêm túc là yếu tố then chốt để duy trì sự phục hồi sau đại dịch của Hồng Kông: “Tuần lễ Vàng không chỉ là cơ hội kiếm lời; đó còn là bài kiểm tra xem chúng ta có xứng đáng là điểm đến mua sắm đáng tin cậy nhất châu Á hay không.”
Chiến dịch này được thực hiện nhằm đối phó trực tiếp với mức tăng 30% số cuộc gọi khiếu nại trong năm nay, phần lớn do khách lần đầu đến từ các thành phố cấp thấp ở đại lục, chưa quen với các quy định bảo vệ người tiêu dùng tại Hồng Kông. Các cơ quan chức năng cũng sẽ triển khai nhân viên bí mật tại các khu mua sắm nổi tiếng như Tsim Sha Tsui và To Kwa Wan.
Ngoài thiệt hại về uy tín, các tour ép mua hàng còn gây ảnh hưởng tài chính đến các tập đoàn đa quốc gia tổ chức các chuyến đi khuyến khích và chuyển đổi nhân sự nước ngoài. “Nếu nhân viên cảm thấy không an toàn hoặc bị áp lực phải chi tiêu, các công ty sẽ chuyển các cuộc họp sang Singapore hoặc Bangkok,” Martina Ko, quản lý di chuyển khu vực của một công ty logistics thuộc Fortune 500, cảnh báo.
TIA đã tạo ra một bảng điều khiển thời gian thực tổng hợp các khiếu nại từ trung tâm cuộc gọi 1823 và kênh báo cáo mới qua WhatsApp, giúp nhanh chóng phát hiện xu hướng liên quan đến các thương nhân cụ thể. Các hiệp hội ngành nghề hoan nghênh cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này nhưng kêu gọi các cải cách lâu dài hơn như hóa đơn mã QR bắt buộc để khách du lịch có thể quét và kiểm tra giá cả so với chuẩn bán lẻ.
Bà Law tin rằng việc thực thi nghiêm túc là yếu tố then chốt để duy trì sự phục hồi sau đại dịch của Hồng Kông: “Tuần lễ Vàng không chỉ là cơ hội kiếm lời; đó còn là bài kiểm tra xem chúng ta có xứng đáng là điểm đến mua sắm đáng tin cậy nhất châu Á hay không.”
Nguồn: South China Morning Post
