Minister turystyki zapowiada „zero tolerancji” dla oszustw związanych z wymuszonymi zakupami w związku ze zbliżającym się Złotym Tygodniem

Na mniej niż pięć dni przed świętem Pracy, sekretarz ds. kultury, sportu i turystyki Rosanna Law ogłosiła akcję kontrolną obejmującą 18 instytucji, mającą na celu zwalczanie nieuczciwych praktyk w grupach turystycznych. W rozmowie na antenie RTHK Law poinformowała, że inspektorzy z Urzędu ds. Przemysłu Turystycznego (TIA) przeprowadzą kontrole autobusów, sklepów jubilerskich oraz aptek, które są znane z wymuszania zakupów na turystach. Przewodnicy bez licencji mogą zostać natychmiast zawieszeni i ukarani grzywną do 100 000 HKD, a sklepy zmuszające turystów do zakupów ryzykują utratę licencji. Ta akcja jest odpowiedzią na 30-procentowy wzrost zgłoszeń na infolinię w tym roku, z których wiele pochodzi od osób odwiedzających Hongkong po raz pierwszy, pochodzących z mniejszych miast Chin kontynentalnych, nieznających lokalnych przepisów ochrony konsumentów. W popularnych dzielnicach handlowych, takich jak Tsim Sha Tsui i To Kwa Wan, pojawią się także tajni funkcjonariusze. Poza szkodami wizerunkowymi, wymuszane zakupy mają też konsekwencje finansowe dla międzynarodowych firm organizujących wyjazdy motywacyjne i relokacje pracowników. „Jeśli pracownicy czują się niekomfortowo lub zmuszani do wydawania pieniędzy, firmy przeniosą spotkania do Singapuru lub Bangkoku” – ostrzega Martina Ko, menedżer ds. mobilności regionalnej w firmie logistycznej z listy Fortune 500. TIA stworzyła panel na żywo, który zbiera zgłoszenia z infolinii 1823 oraz nowego kanału WhatsApp, co pozwala szybko identyfikować trendy dotyczące konkretnych sprzedawców. Stowarzyszenia branżowe pozytywnie oceniają podejście oparte na danych, ale apelują o długofalowe reformy, takie jak obowiązkowe paragony z kodami QR, które turyści mogliby skanować, by weryfikować ceny względem standardów rynkowych. Law podkreśla, że skuteczne egzekwowanie przepisów jest kluczowe dla utrzymania ożywienia gospodarczego Hongkongu po pandemii: „Złoty Tydzień to nie tylko okazja do zysku, ale test, czy zasługujemy na miano najbardziej zaufanego centrum zakupowego Azji.”