Kedutaan India di Abu Dhabi telah melantik Al Hind Tours & Travels LLC sebagai penyedia perkhidmatan luar baru untuk pasport India, visa dan urusan konsular lain di seluruh Emiriah Arab Bersatu, menggantikan BLS International Services dan SGIVS Global mulai 1 Julai 2026. Semua permohonan yang dikemukakan pada atau sebelum 30 Jun akan terus diuruskan oleh penyedia lama, manakala permohonan baru mulai 1 Julai mesti dihantar di pusat yang dikendalikan oleh Al Hind yang akan diumumkan tidak lama lagi.
Perubahan ini berlaku selepas tender kompetitif yang dilancarkan awal tahun ini apabila kedutaan mencari satu penyedia tunggal yang mampu meningkatkan kapasiti temujanji, memperkenalkan penjejakan digital menyeluruh dan mengurangkan masa pemprosesan purata dari lima hari bekerja kepada tiga hari. UAE menempatkan kira-kira 3.5 juta rakyat India — komuniti ekspatriat terbesar di Teluk — yang memerlukan pelbagai perkhidmatan konsular seperti pembaharuan pasport dan permit keluar kecemasan.
Sebarang kelewatan pemprosesan memberi kesan kepada pasaran buruh tempatan kerana pekerja asing tidak boleh menukar pekerjaan, meninggalkan negara atau mengakses banyak perkhidmatan sektor awam tanpa dokumen perjalanan yang sah. Bagi perniagaan, impak segera adalah pada penghantaran pukal untuk pengesahan permit kerja dan ‘visa misi’ yang dikeluarkan kepada juruteknik India yang menjalankan tugasan jangka pendek di tapak projek UAE.
![India alihkan perkhidmatan konsular di UAE kepada Al Hind Tours & Travels mulai 1 Julai]()
Syarikat yang sudah mempunyai perjanjian dengan BLS atau SGIVS perlu menandatangani perjanjian perkhidmatan baru dengan Al Hind dan memindahkan data permohonan mereka sebelum tarikh tutup akhir Jun untuk mengelakkan penolakan. Kedutaan menggesa rakyat India dan majikan supaya hanya menggunakan laman web rasmi dan akaun media sosial yang disahkan untuk maklumat terkini, serta memberi amaran terhadap ejen pihak ketiga yang menjanjikan temujanji tanpa janji temu atau “fail ekspres” yang dikaitkan dengan beberapa kes penipuan di Dubai dan Sharjah tahun ini.
Al Hind akan memperkenalkan sistem giliran berasaskan aplikasi mudah alih, mengintegrasikan pengambilan biometrik dengan pangkalan data Passport Seva India dan menguji talian sokongan pelanggan dalam bahasa Arab–Hindi. Penganalisis menyatakan bahawa perjanjian ini mengukuhkan evolusi agensi pelancongan tersebut menjadi penyedia perkhidmatan visa sepenuhnya — satu trend yang juga dilihat di peringkat global apabila kerajaan mengurangkan kakitangan dalaman.
Bagi pihak berkuasa India, outsourcing menawarkan kebolehsuaian tanpa perbelanjaan modal besar, tetapi ia juga menimbulkan persoalan pengawasan: pada 2025, BLS didenda ₹11 crore selepas audit mendedahkan kelemahan keselamatan data di Kuwait. Pelancong India di UAE dinasihatkan merancang untuk kemungkinan kekurangan temujanji sementara pada minggu pertama Julai. Pelancong perniagaan disarankan memeriksa sama ada syarikat tuan rumah mereka boleh menggunakan kemudahan visa elektronik semasa ketibaan atau memiliki pasport kedua untuk mengurangkan sebarang kelewatan yang tidak dijangka.
Perubahan ini berlaku selepas tender kompetitif yang dilancarkan awal tahun ini apabila kedutaan mencari satu penyedia tunggal yang mampu meningkatkan kapasiti temujanji, memperkenalkan penjejakan digital menyeluruh dan mengurangkan masa pemprosesan purata dari lima hari bekerja kepada tiga hari. UAE menempatkan kira-kira 3.5 juta rakyat India — komuniti ekspatriat terbesar di Teluk — yang memerlukan pelbagai perkhidmatan konsular seperti pembaharuan pasport dan permit keluar kecemasan.
Sebarang kelewatan pemprosesan memberi kesan kepada pasaran buruh tempatan kerana pekerja asing tidak boleh menukar pekerjaan, meninggalkan negara atau mengakses banyak perkhidmatan sektor awam tanpa dokumen perjalanan yang sah. Bagi perniagaan, impak segera adalah pada penghantaran pukal untuk pengesahan permit kerja dan ‘visa misi’ yang dikeluarkan kepada juruteknik India yang menjalankan tugasan jangka pendek di tapak projek UAE.
Syarikat yang sudah mempunyai perjanjian dengan BLS atau SGIVS perlu menandatangani perjanjian perkhidmatan baru dengan Al Hind dan memindahkan data permohonan mereka sebelum tarikh tutup akhir Jun untuk mengelakkan penolakan. Kedutaan menggesa rakyat India dan majikan supaya hanya menggunakan laman web rasmi dan akaun media sosial yang disahkan untuk maklumat terkini, serta memberi amaran terhadap ejen pihak ketiga yang menjanjikan temujanji tanpa janji temu atau “fail ekspres” yang dikaitkan dengan beberapa kes penipuan di Dubai dan Sharjah tahun ini.
Al Hind akan memperkenalkan sistem giliran berasaskan aplikasi mudah alih, mengintegrasikan pengambilan biometrik dengan pangkalan data Passport Seva India dan menguji talian sokongan pelanggan dalam bahasa Arab–Hindi. Penganalisis menyatakan bahawa perjanjian ini mengukuhkan evolusi agensi pelancongan tersebut menjadi penyedia perkhidmatan visa sepenuhnya — satu trend yang juga dilihat di peringkat global apabila kerajaan mengurangkan kakitangan dalaman.
Bagi pihak berkuasa India, outsourcing menawarkan kebolehsuaian tanpa perbelanjaan modal besar, tetapi ia juga menimbulkan persoalan pengawasan: pada 2025, BLS didenda ₹11 crore selepas audit mendedahkan kelemahan keselamatan data di Kuwait. Pelancong India di UAE dinasihatkan merancang untuk kemungkinan kekurangan temujanji sementara pada minggu pertama Julai. Pelancong perniagaan disarankan memeriksa sama ada syarikat tuan rumah mereka boleh menggunakan kemudahan visa elektronik semasa ketibaan atau memiliki pasport kedua untuk mengurangkan sebarang kelewatan yang tidak dijangka.
Sumber: NewsOnAIR
