อินเดียย้ายการให้บริการกงสุลในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปยังบริษัท Al Hind Tours & Travels เริ่ม 1 กรกฎาคมนี้

สถานทูตอินเดียในอาบูดาบีได้แต่งตั้งบริษัท Al Hind Tours & Travels LLC เป็นผู้ให้บริการภายนอกรายใหม่สำหรับงานหนังสือเดินทาง วีซ่า และงานกงสุลอื่น ๆ ทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แทนที่ BLS International Services และ SGIVS Global ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป โดยคำขอที่ยื่นก่อนหรือในวันที่ 30 มิถุนายนจะยังคงดำเนินการโดยผู้ให้บริการเดิม ส่วนคำขอใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมจะต้องยื่นที่ศูนย์ที่ดำเนินการโดย Al Hind ซึ่งจะประกาศในเร็ว ๆ นี้ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากการประกวดราคาที่จัดขึ้นเมื่อต้นปีนี้ โดยสถานทูตต้องการผู้ให้บริการรายเดียวที่สามารถเพิ่มจำนวนการนัดหมาย ใช้ระบบติดตามแบบดิจิทัลครบวงจร และลดเวลาการดำเนินการเฉลี่ยจาก 5 วันทำการเหลือ 3 วัน

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีชาวอินเดียประมาณ 3.5 ล้านคน ซึ่งเป็นชุมชนชาวต่างชาติที่ใหญ่ที่สุดในอ่าวอาหรับ โดยความต้องการด้านกงสุลครอบคลุมตั้งแต่การต่ออายุหนังสือเดินทางจนถึงการขออนุญาตออกนอกประเทศฉุกเฉิน ความล่าช้าในการดำเนินการส่งผลกระทบต่อแรงงานท้องถิ่นอย่างมาก เนื่องจากแรงงานต่างชาติไม่สามารถเปลี่ยนงาน ออกนอกประเทศ หรือใช้บริการภาครัฐหลายอย่างได้หากไม่มีเอกสารเดินทางที่ถูกต้อง

สำหรับภาคธุรกิจ ผลกระทบทันทีจะเกิดกับการยื่นคำขอจำนวนมากสำหรับการรับรองใบอนุญาตทำงานและวีซ่าภารกิจที่ออกให้กับช่างเทคนิคอินเดียที่ปฏิบัติงานระยะสั้นในโครงการต่าง ๆ ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บริษัทที่มีสัญญากับ BLS หรือ SGIVS อยู่แล้วจะต้องทำข้อตกลงบริการใหม่กับ Al Hind และย้ายข้อมูลคำขอภายในสิ้นเดือนมิถุนายนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธ



สถานทูตได้เรียกร้องให้ชาวอินเดียและนายจ้างใช้เฉพาะเว็บไซต์ทางการและช่องทางโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น พร้อมเตือนให้ระวังตัวแทนภายนอกที่สัญญาว่าจะนัดหมายแบบไม่ต้องจองล่วงหน้าหรือ “แฟ้มด่วน” ซึ่งเกี่ยวข้องกับคดีฉ้อโกงหลายกรณีในดูไบและชาร์จาห์ในปีนี้

Al Hind ระบุว่าจะเปิดตัวระบบคิวผ่านแอปมือถือ รวมการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์เข้ากับฐานข้อมูล Passport Seva ของอินเดีย และทดลองเปิดสายสนับสนุนลูกค้าเป็นภาษาอาหรับ-ฮินดี นักวิเคราะห์ชี้ว่าข้อตกลงนี้สะท้อนการพัฒนาของบริษัททัวร์สู่การเป็นผู้ให้บริการกระบวนการวีซ่าครบวงจร ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เห็นได้ทั่วโลกเมื่อรัฐบาลลดจำนวนพนักงานภายใน

สำหรับทางการอินเดีย การจ้างภายนอกช่วยเพิ่มขีดความสามารถโดยไม่ต้องลงทุนสูง แต่ก็สร้างคำถามเรื่องการกำกับดูแล เช่น ในปี 2568 BLS ถูกปรับ 11 โครตรูปีหลังการตรวจสอบพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยข้อมูลในคูเวต

ผู้เดินทางชาวอินเดียในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ควรวางแผนรับมือกับช่วงเปลี่ยนผ่านที่อาจทำให้นัดหมายลดลงในสัปดาห์แรกของเดือนกรกฎาคม และนักธุรกิจควรตรวจสอบว่าบริษัทเจ้าภาพสามารถใช้บริการวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์เมื่อเดินทางถึงหรือมีหนังสือเดินทางสำรองเพื่อป้องกันความล่าช้าที่ไม่คาดคิด